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myumyu1211

先日、ゆうちょ銀行間の入金をATMで行いましたが、後日、送金間違いであることが発覚しました。ゆうちょ銀行の窓口で、事情説明をしたら、お金は、戻りますか?あるいは、戻らない場合、振込先の相手に私の個人情報を知られることは、ありますか?
 ちなみに、ご利用明細を手元に残してあります。
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Aみんなの回答(全3件)

回答 (全3件)

  • 2009-09-18 23:37:48
  • 回答No.1
>送金間違いであることが発覚しました。
金額を間違ったのか送る相手を間違ったのかどちらですか?。

>振込先の相手に私の個人情報を知られることは、ありますか?
間違って振り込んだのなら名前、住所を名乗って連絡しないと
匿名希望で返金希望しても相手は変に思うだけでしょう。
補足コメント
 送る相手を間違えました。

 返金の手続きが可能なら、ゆうちょ銀行の方でしていただけるのでしょうか?個人交渉しなければならないのなら、勝手ですが、いろいろ直接伝えるのは、気が進みませんので。
投稿日時 - 2009-09-18 23:47:58
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  • 2009-09-19 00:35:39
  • 回答No.2
窓口で対応してくれます。
返金してくれるかどうかは相手次第です。
(相手の同意が無いとお金の移動が出来ない為)

相手が引越し等をしていて連絡先・電話番号が変わっていて、
それをゆうちょ銀行に連絡していなかったりする場合、
「連絡が取れない=同意が取れない」という事で返金されない場合もあります。

これは組み戻し処理と言います。
それなりの手数料が取られることは覚悟しましょう。
(手数料についてはゆうちょ銀行に問い合わせてください)

相手に個人情報を知られることはありません。
ただでさえ個人情報の保護にはうるさい世の中ですので。
同じ理由で、相手の個人情報を知ることも出来ません。
相手が返金を拒否したとしても、残念ながらあなたには何も出来ません。

他の回答で、
>間違って振り込んだのなら名前、住所を名乗って連絡しないと
>匿名希望で返金希望しても相手は変に思うだけでしょう。
とありますが、相手の連絡先を知ることが出来ないのでそもそも連絡が不可能です。
(間違って別の知り合いの口座に送金したとかなら別ですが・・・)
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  • 2009-09-19 05:27:38
  • 回答No.3
送金(振込)の相手を間違えた場合は、どこの金融機関でも「組み戻し」という手続きをすることになります。
金融機関が相手先に連絡し、『間違えて送金(振込)をしたので、あなたの口座から引き出して、送金者に返金して良いか?』と問い合わせします。

相手側が了承(書類に必要事項を記入・捺印)して、書類を金融機関に返送してくれたら、相手側口座から引き出されて送金者に返金されます。
もちろん、相手が承諾しない、もしくは、引越し等で住所・電話番号の変更をせずに連絡が取れない場合など、返金されることは無いです。

金融機関といえども、勝手(無断)に口座から引き出して、送金者に返金することは出来ませんから・・・。

ゆうちょ銀行の場合は下記参考URLに、組み戻しの料金が記載されています。
----------------------------------------------------------------
各種請求の料金
送金の取消し・組戻し・振込の訂正・・・630円
※取消し・組戻し・訂正ができなかったときは、料金はいただきません。
http://www.jp-bank.japanpost.jp/ryokin/rkn_furikae.html
----------------------------------------------------------------

上記説明では、組み戻しが出来なかった場合は料金は取られないようですね。

あくまでも金融機関(この場合はゆうちょ銀行)が交渉しますから、『間違いで送金(振込)された』と伝えるだけで、送金人の情報は教えません。


>送金間違いであることが発覚

ゆうちょ口座間のATM送金(電信振替)は、確認画面にて送金先の口座名義が自動表示されます。 その確認を見逃したのですか?
※相手が伝えてきた「記号-番号」が間違えていたか、ATMの入力で間違えたか・・・。
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