• 締切済み

休止状態からまったく動作しない

突然休止状態から復帰できなくなりました。 電源を入れても画面は真っ暗なままで、マウス・キーボードも反応なし。 コードを抜いても、電源ボタンを長押しして電源を切っても変化なし。 原因はウイルスの可能性があるのですが・・・。 昨日ウイルススキャンをした結果400以上のファイルが「win32.parite.b」に感染していました。 ウイルスは、すべて駆除しました。 この場合どうすればいいのでしょう?? OS:Vista 機種:aspire m5201

みんなの回答

  • bunjii
  • ベストアンサー率43% (3589/8248)
回答No.2

マニュアルを読みながらリカバリ(工場出荷状態に戻す)を行って下さい。 それも出来ない場合は販売店に修理を依頼して下さい。 保証期間中であれば無償で修理できるはずです。

  • nijjin
  • ベストアンサー率27% (4707/17428)
回答No.1

私なら多数のウイルスに感染したPCはHDDをローレベルフォーマットしてからOSを再インストール(あるいはリカバリー)します。 ただし、リカバリー領域がHDDにあるならリカバリー領域まで消えてしまうのでローレベルフォーマットは厳禁です。 http://hddbancho.co.jp/hdd_lowlevelformat.html

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