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うまくシャットダウンできません

再起動をすると、ようこそ画面まで２０分くらいかかります。シャットダウンをすると、更新プログラムをインストール中（・・個中・・個・・）の表示が毎回出ます。全体に反応がにぶく困りはてています。どうか、助けてください。ソニーVAIO モーバイルタイプ　ビスタです。

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回答No.1

添付参照ください。 読みづらいときは右下に拡大ボタンがあります

MickyKaos
質問者

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ありがとうございます。添付の動画がくりっくしてもひらけません。

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