パソコンが起動後にウインドウが真っ白になる現象が発生

このQ&Aのポイント
  • パソコンを起動した後、ホームページを開くとウインドウが真っ白な状態になります。また、クリックしたときに新しいウインドウが開いたり閉じたりするなどの不具合も発生しています。また、CD-ROMを読み込んでいるような音が続いています。
  • ネット接続に問題はないため、この問題はパソコン自体の故障が考えられます。パソコンの購入から7、8年が経っており、買い替え時期かもしれません。
  • 具体的な原因や解決方法については専門家に相談することをおすすめします。解りやすい言葉で教えてもらえるので、パソコン修理業者やメーカーに問い合わせることを検討してください。
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困りました・・・・

以前、「NTLDR is missing Press Ctrl+Alt+Del to restart」の表示があり、その後何とか復帰しました。 4,5日は調子が良かったのですが、最近ネットが繋がらなくなりました。メールの送受信は可能です。 具体的な現象としては、 パソコンを起動した後、HPをみようとクリックするとウインドウが開こうとするのですが、中身は真っ白。1度しかクリックしていないのに別ウインドウが新しく開こうとしたり、消えたりします。 デスクトップなのですが、CD-ROMを読み込んでるような音がし続けます。 モデムに問題があるかと思い、プロバイダーに連絡しましたがネット接続に問題はないとのことでした。 購入して7、8年経っています。 壊れちゃったのでしょうか?買換え時でしょうか? 解りやすい言葉で教えてください。 宜しくお願い致します。

質問者が選んだベストアンサー

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  • pasocom
  • ベストアンサー率41% (3584/8637)
回答No.2

まず、「最近ネットが繋がらなくなりました。」と「メールの送受信は可能です。」は矛盾しています。メールの送受信はネット経由で行われているわけですからネットに接続できなければメールの送受信ができるはずはありません。 ですから、本当にメールの送受信が問題なくできているなら、それは「ネットには接続できている。」ということの何よりの証拠なのです。 そうなると、決してプロバイダやモデムの問題ではないことがわかります。 次に「HPをみようとクリックするとウインドウが開こうとするのですが、中身は真っ白。」ですが、これはおそらく「InternetExplorer」のアイコンをクリックしているのでしょうね。この場合、HPが表示できないなら、必ず「このページは表示できません」とのメッセージ(表示)が出るはずです。 「真っ白」ということはまず考えられません。 ですから、これはInternetExplorerが壊れた、というのが考えられる原因と言うことになります。IEはWindowsに密接に連携したソフトなので、これだけを入れ直す、ということができません。Windows全体を入れ直す=OS再インストールということになるでしょう。 幸い現状では、他の機能に不具合が発生していないようですから、今のうちにバックアップを取り、OS再インストールをお試し下さい。 参考に「再セットアップ前に行うデータの保存(バックアップ)手順」↓ http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007828

その他の回答 (5)

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.6

ブラウザがおかしいというのがまず考えられることで、まずはリセットしてみることですね。 http://support.microsoft.com/kb/882341/ja http://support.microsoft.com/kb/936213/ http://support.microsoft.com/kb/923737/ja それで解決しなかった時は、前回のエラーのことも考慮するとHDDに問題があると思わざるを得ないです。パソコンを一度再セットアップして、再現性を確認した方が良いです。

  • dokosoko2
  • ベストアンサー率38% (930/2427)
回答No.5

7~8年なら何でも起こり得ますので、リカバリーして下さい。 で、ハード的に不具合があればいずれ再発します。その症状とPC型番で できることが違います。自作経験が豊富な友人がいれば相談してみましょう。 もしくは、ある程度ご自分で診断したいなら型番書いてください。 それとNTLDR is missingに陥った経緯と、それ以前の代表的な不具合 例えば電源が入らない、起動しない、落ちる、ブルーバックエラー等、分かる範囲で結構です。

kumasan898
質問者

補足

恐れ入ります。 PC型番は HP製 HP Compaq dx2000 ST Home Edition NTDL・・・・ になってしまったのははっきりとは判りませんが、3歳の娘がPCの電源を強制終了をよくしてたからじゃないかと思います。 以前は全く問題なかったのですが、今の症状として 1回目のクリックでIEは開くのですが、次のHPへ行こうとすると不具合に陥るようです。 最初のウインドウに2回目のウインドウが重なって、それからウインドウ内が真っ白な状態になります。 その後は勝手にウインドウが消えたり重なったりして、それの繰り返しになります。 よろしくお願いします。

  • yakan9
  • ベストアンサー率54% (2203/4054)
回答No.4

IE(InternetExplorer)の問題だと思われます。 まず、一時ファイルのクリアをしてみる。 ネットの問題ではないため、IEのメンテナンスといえば、これくらいでしょうかね。 あとは、チェックディスクや、デフラグといったところでしよう。 ディスクの残容量とか、CPUのIEが使用している状況を、監視して みるとか、使用されている人の、普段の観察力ということが大事になってくると思われます。

  • jux
  • ベストアンサー率42% (325/762)
回答No.3

HDD(ハードディスク・ドライブ)の不良、特にCドライブに異常が有る可能性があります。 マイコンピュータを開いて→Cドライブを右クリック→プロパティ→ツールタブ→エラーチェックを開いて「ファイルシステムエラーを自動的に修復」と「不良セクターをスキャンし回復する」にチェックを入れて実行して見て下さい。 このチェックは数時間かかります。 終わったらCドライブのディスクデフラグを実行して下さい。 それでも、駄目な場合は下記のサイトを参考にして下さい。 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;320397

参考URL:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;320397
回答No.1

使用年数から考えますとパソコン・ハードウエア部分の故障する前兆と思われます パソコンの型番・内部構成等が解らないので想像の範囲ですが いちばん可能性のあるのはハードディスクドライブかな? まずはデータのバックアップを新しくパソコンを買い直した時等にも読み出しの出来る CD-RやDVD-R等にとりましょう

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