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NTTから料金説明を受た覚えがない契約
2月に主人がNTTの契約会社からの勧誘電話に出ました。 その際現在YahooBBのADSLを利用していると答えた所 先方から…YahooのADSLより少しの上乗せで光が利用出来る 今ならキャンペーン中なので光への工事費無料 と言われ契約してしまいました。 先月までは月割の請求だったせいか確かにYahooBBより安い金額での請求でしたが 今月の請求は今までYahooBBに支払っていた金額の倍以上に… ビックリして問い合わせてみても利用金額「6793円+1575円」は案内しているの一点張り。 割引サービス期間内なので違約金が掛るのは分かりますが、元々料金説明をきちんと受けて無かったのに 違約金だけ支払わないといけないことに納得がいきません。 主人に確認しても7000円以上の金額を提示されていたら絶対契約していないと言ってます。 これは主人の性格と我が家の経済状態から言っても主人がウソを付いていたり記憶間違いだとは考えられません。 こんな状態でもやっぱり違約金は払わないといけないのでしょうか? ちなみにNTTからの申し込み案内には料金は載っていませんでした。 違約金の金額だけはしっかり記載されていましたが…
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お礼
皆さまご回答ありがとうございました。 NTTの方へ確認したところ *金額は口頭のみ *契約書にも金額は記載されていない なので先方の「言った」という言葉しか証拠はありませんでした。 もちろん誠意ある営業マンの態度であれば金額をきちんと把握しきれていなかった主人の全面的なミスだと思います。 ですが、最初の電話から1週間連絡なし、その後5回こちらから連絡をしてようやく電話してくるような態度。 しかも連絡をよこす前日同僚が翌日の○時には連絡させますの約束を平気で破るような人間の「言葉」だけを信用できない状態です。 最終的には違約金を払う事になると思いお金は既に用意してますが 今の納得できない状態では支払いをしない旨伝えてます。 今月末には休止していたYahooを再開する手続きもしました。 (違約金を払ってもNTTより元に戻した方が安くつくので) これからは主人には契約を任せず自分で確かめたいと思います。