エアコン取付工事の手抜きを防ぐために注意することは？

質問

先日、エアコンの貫通スリーブ取付について質問させていただいたものです。

貫通スリーブ取付を購入店に頼んだものの、やはり貫通スリーブではなく、奥行き5ｃｍくらいの短いスリーブもしくはウォールキャップみたいなものが外側の壁穴から入れられていました。なので、もう一度購入店に連絡をいれて、頼んだ貫通スリーブが入ってなかったことを説明し、執拗なくらい「貫通スリーブをいれて外穴と内穴部分をつないで欲しい」と頼みました。

そして今回。
この前と同じ業者が来ると、エアコンも取り外さず、同じような奥行き5ｃｍくらいのそれを取り出してハサミでたてに切り、エアコン穴に力任せに押し込みはじめました。「貫通スリーブを頼んだんですけど」と指摘すると「外側にもこれと同じの入ってるし、今回これを内側にもいれるんで大丈夫です」と返されました。納得できなかったので「そうはいうけど、販売店には何度も貫通スリーブと頼んだはずですよ」と説明すると、憮然とした声で「業者によってスリーブの種類が色々違うんで」といわれ、唖然…。
貫通スリーブ（20-30cm）のパンフを見せても、業者は全く意に介さず、はじめからエアコンを取り外すことは頭の中にないようでした。結局、その短いスリーブもどきを不安にさせるほど強引に、内穴に突っ込んで「よしっ」と一人で納得すると、「他にやることは？　あるのなら今頼んでください。また来るの手間なので」というようなことを婉曲的にいわれました。

もう何を言っても頼んだことをやってくれない業者を帰した後に、内穴をチェックしてみると、案の定適当に作業されていて、短スリーブもどきに通されていなければならない配管の一本が通されておらず、壁穴ともどきの間に挟まれてグニャリと変な方向へまがってました。もちろん貫通すらしてませんし、ハサミで切ったら気密性の「き」の字もありません。

初期取付の手抜による二度の改善工事にも関わらず、逆に改悪されてしまったとかなり憤りを感じています。販売店にあれほど説明してこの結果ですから、今後販売店に何を言っても同じだと思い、直接別のエアコン取付業者に改善工事を頼もうと思っています。（友人には消費者生活センターに通報したほうがいいといわれましたが…）

ただ、今回のこの騒動から、業者を信用できなくなってしまいました。別の業者が来ても、素人となめられてまた適当に作業されてしまうかもしれない、と不安になってしまいます。貫通スリーブを取り付けるとなれば、たぶんエアコンの取り外しになるだろうし、そうなればガス抜きなど色々やることがあるでしょうから（手順など詳細はまったくわかりません）。

私なりにも調べようとおもっていますが、留意すべき点、見ておくべき点、手抜きをされてしまわないようにするにはどうしたらいいか、など教えていただけると非常に助かります。

どうかよろしくお願いいたします。

回答No.1

hroronD

単純に業者が「ハズレ」だったのでは？
　>「業者によってスリーブの種類が色々違うんで」といわれ
　業者によってメーカー等が異なる場合はありますが、施主の希望がある場合はそれに従うのが常識です。そんな回答をしてる時点で素人です。
　今回の場合は販売店経由の下請け取り付け業者の様なので、業者を変更してもらうとかお願い出来ないのでしょうか？　複数の業者を抱えていれば可能だと思いますが。駄目なら消費者センターに相談してみては？
　>留意すべき点、見ておくべき点、手抜きをされてしまわないようにするにはどうしたらいいか
　電気店はスリーブを含めた工事は難しい場合があります(もちろん丁寧な会社もたくさんあるが、販売してる手前取り付けもしてる程度の所が多い)。これらの配管を含む工事は本来空調設備会社(水道工事店と兼ねてる場合が多い)が専門です。一度見てもらっては？　見るだけなら多分無料だし。

お礼

お返事ありがとうございます。

初期取付がずさんだったために２度目以降の改良工事には、別の業者をよこしてくださいと頼んだんですが、結果もっとひどいことになったようです。その電気店にはハズレ業者が多いのでしょうね。

知り合いに電気会社を経営している人がいまして、一度その人に見てもらおうかと考えています。