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DELL ノートPCのOS再インストールもできない・・・
DELL INSPIRON1300 ノートＰＣ しばらく使ってなかったらおかしなことに・・・ まず 手前左隅のランプ４つのうちの右から2番目のランプがオレンジでずっと点滅したままになっている。これは調べた所、この修理にはマザーボード交換などと書かれてあってびっくり。本当にそうなの？ あと テンキーが一部使えない。ちょうど見た目の中央部分が広範囲に全く使えず、端の方＝上段の数字列は使える、下段のアルファベットも全部打てる。これは誰かが何かこぼしたか？？ これも多分修理でしょうか？外付けキーボードの方法も考え中。 そして DVDドライブが認識されない。これはマイコンピュータでのドライブ表示もされてないし、もちろんDVDを見ることができず、何より今回のこのような症状で思い切ってOSの再インストールしようとするがそのせいでかなわず・・・。 この三つの症状は、いさぎよく修理に出すべきでしょうか？ちなみに修理代はどのくらいが相場なのでしょうか？？？ 経験おありの方、よろしくお願いします。
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- kaijimirai
- ベストアンサー率51% (195/377)
マザーボードは全てにおける元です。DELLのエラー信号で間違いないのであれば、素人ではもう無理です。メーカーへ出しましょう。 下手にいじると、有料でも修理してもらえなくなりますよ。 ただ、DELLは新品及び、中古でも登録ができたパソコンのみしか修理 対象になりませんのでご注意を。。費用は3万から5万が相場でしょうか 中古パソコンで修理を受けられない場合 デスクトップなら、マザー故障ならマザー交換を自分でできますが ノートは独自規格のため、まず交換用のマザーは存在しません。同型 のマザーのいきている、ジャンクパソコンを買ってきて、交換するしか 基本はありません。 マザーが壊れていると、いろいろ症状がでます。（複合エラーはマザーによるものが多い）マザーが正常になっても、ドライブやキーボードが認識しなければ、初めてドライブ・キーボード交換というように考えるべきです。
お礼
アドバイスありがとうございました。 NO１のお礼の通り、メーカーへの修理見積もりで色々はっきりしました。 一応、DELLから直接購入しているので、手続きには問題ありません。 しかし、そのとき新品のノート５５０００円をすすめられ・・・ そちらを購入することになりました。
- sotom
- ベストアンサー率15% (698/4470)
そういうふうに、まずはメーカーに聞いてみましたか？ まあ、ノートでDVD鑑賞をしなければ、外付けキーボードだけで 使えるかもしれません。あと、手前左隅のランプの右から二番目って バッテリのランプの可能性が高いですね。充電する必要なんて無ければ 外しておけばいいだけ。第一、DVDドライブが認識するかどうかの記述が あるということは、PCはちゃんと起動していると考えられます。この 時点で、マザーボード交換なんて必要ありません。それに、ドライブが 認識しない場合は、OS再インストールを行っても無駄です。 修理となると、対象の部品全取っ替えの可能性もありますので、5万円 では済まない可能性もあります。俺なら、中古PCを買うでしょう。
お礼
ありがとうございます。 下のお礼の通り、メーカーに電話できる機会があったので してみました。 新しいのを購入することにもなりましたが、 別の子が使うようにUSBキーボードを手に入れて 使っていくことにしました。 ありがとうございました！
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結局、偶然休みがとれてサポートに電話できたので聞いてみました。 ・キーボード なにやら、確認方法があるらしく、バッテリーを抜き、 アダプタも抜いてから電源ボタンを１５秒押す、これで放電するらし く、現象が改善することがあるとのことで、やってみました。 ですが全く無理でした。 よって、 修理 キーボードを取替えで 800円 ・DVDドライブ これはやはり認識してないので壊れているので 交換 で 3800円 これに 修理代金（17500）申込金（5000）がかかるそうです。 ・手前のランプ点滅 これは偶然、バッテリーを抜いたことで 解消されました。 ということで、約３万ほどで元通りになることがわかりました。 ありがとうございました。