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NOD32アンチウイルスv3.0のアップデートができない
ryu-fizの回答
- ryu-fiz
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私はNOD32のユーザーではありませんので、参考までに。 >マニュアル通りにウイルス定義データベースのアップデートするをクリックしても、ユーザー名、パスワードを入力したにもかかわらず、 ここがどうにも引っ掛かります。少しキャノンITソリューションのサポート情報を調べてみましたが…、 アップデート時、ユーザー名・パスワードを入力するダイアログボックスが表示されるのは？ http://canon-its.jp/supp/eset/wessty006.html そちらで入力されているユーザー名またはパスワードの設定に誤りがある可能性が高いです。ご自身にその自覚がなくても、ソフト上やアップデートサーバではそのように認識されていると考えられます。 ユーザー名・パスワード・有効期限の照会 http://canon-its.jp/supp/eset/wessc2101.html こちらのページから、一度ユーザー名やパスワードをもう一度照会し直してみるのが良いでしょう。誤りが確認されたら、訂正を行えば正常なアップデートが可能になると思います。正常なユーザー名とパスワードが一度設定されれば、以降アップデート時にユーザー名とパスワードの入力を求められることはない筈です。 万一、ユーザー名およびパスワードに誤りがなく、依然として症状が改善しない場合は、キャノンITソリューションのサポートに直接相談されるべきでしょう。ここで質疑して解決するような問題じゃないと思われます。 メーカーサポートの有効活用をご検討ください。 キヤノンITソリューションズ：ESET Smart Security / NOD32アンチウイルス：サポート情報一覧（パッケージ・ダウンロード製品） http://canon-its.jp/supp/eset/est00000001.html
noname#109697
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