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セキュリティーソフト完全アンインストール方法
スマートセキュリティをインストールしようとすると、競合ソフト （F-secureInternetSecurity AVGAntiVirus）をアンインストールして下さいと表示され先へ進めません、以前にインストールしたもので、今はアンインストール済みです。残骸が残っているためと思われますが、削除方法が分かりません、方法を、教えて頂ければ幸いです。
- kuro58jpn
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質問者が選んだベストアンサー
F-Secureのアンインストールツールは次のURLにあるそうです。 通常のアンインストール手順をおこなったが、うまくアンインストールできない。 （強制アンインストールツール） http://www.f-secure.co.jp/support/html/client_security_12002.html AVGのアンインストールツールは次のURLにあります。 http://www.avg.com/jp.36 通常はAVG Remover(32bit)で良いと思います。搭載のWindowsOSが64ビットバージョンの場合のみAVG Remover(64bit)を使ってください。 ただし…『スマートセキュリティ』がESET Smart Securityだとすると、次の質問にもあるような困った状態になるかも知れません。 F-Secure・・・ -OKWave http://okwave.jp/qa4956696.html 強制アンインストールツールを利用してもF-Secureオンラインスキャンが引っ掛かってインストール出来なかった、という事例です。ひょっとするとそちらのケースでもあるいは、ツールを利用してもESET Smart Securityのインストールが上手く行かないかも知れません。 その場合、F-Secureをより完全にアンインストールするためには手動でのアンインストール作業が必要になるものと思われます。 残念なことに件の質問者さんは、ご自身がF-Secureへのメールで得た情報を開示されずに質問を終えられたため、詳細が分かりません。必要であれば、そちらで直接F-Secureのサポートに伺っていただくことになります。以前ご利用だったとのことなので、あるいはそちらのサポートへの連絡手段をお持ちかも知れませんが、ない場合には次のURLに提示されている 『個人のお客様専用窓口』の下のメールアドレスから問い合わせが可能だと考えます。 http://www.f-secure.co.jp/inquiry/salesInquiry.php もしくは、 ESET NOD32アンチウイルス V3.0のインストール時に、警告ダイアログが表示されインストールに失敗する http://canon-its.jp/supp/eset/est00000004.html に従い、CITS サポートツールからカスタムインストールを行なうことでESET Smart Securityのインストールは十分可能だと思われます。 （先の質問者さんがより完全な残骸の削除に拘られたために良回答にはなりませんでしたが、ESET Smart Securityをインストールし、利用する分にはサポートツールの利用だけで正常な動作は十分に望めるのでは、と思います）
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- Niwatori-Sanpo
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F-secureは、これで何とかいけそうです。 http://www.f-secure.co.jp/support/psbs3/psb_faq/wcfaq01.html#q5 AVG については、強制削除ツールの類はなさそうなので、もう一度 インストールし直してからアンインストールする手順になるようです。 http://oshiete1.goo.ne.jp/qa2728530.html 下は非常手段としてレジストリから登録情報を抹消する方法です。 http://hikarimania.fc2web.com/TIPS/cleanup.html 起動時の自動起動プログラムもレジストリに登録情報が残っていれば 該当キーを削除する必要があるような気もします。 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run ↓これもかな？ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Grisoft HKEY_CURRENT_USER\.DEFAULT\Software\Grisoft ただし、近くに AVGを使っている実機がないのでよく分かりません。
お礼
ありがとうございます。 レジストリーをいじることに、少し抵抗感がありますが、 最後の手段かなと思っています。
アンインストールするツールがあったと思います。 エフセキュアのFAQページから探してみてください。案内があったはずです。 http://www.f-secure.co.jp/support/FAQ/
お礼
ありがとうございます。 使ってみましたが、症状は変わらないようです、別の方法を試してみます。
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