ツーカー(tu-ka）ユーザーですが四国に引越

質問

こんにちは。今度転勤で東京から四国に引っ越しすることになりました。
ところで、自分の今の携帯はtu-kaです。
５年以上tu-kaなので、電話代も普通の電話と変わらないくらい安くなっています。
電話番号も変えたくないし、電波も問題なく入るでしょうから、このままtu-kaで行きたいというのが本当のところです。
しかし、四国はtu-kaの営業範囲外ですよね。
何年そこにいるかわからないし、携帯の手続きのためだけにわざわざ東京に行ってられないし、
いろんな場面で不便な気もするのです。

そこでみなさんにお聞きしたのですが、（サイトを見てもよくわからなかったので）
１．tu-kaのままで四国に住んでも問題ないか。（たとえば機種変更したい時や、料金プランを変更したい時などはどうなるのか。）
２．ってゆうか、そもそもtu-kaで四国に住所変更できるのか、できたとして、変わらずサービスが受けられるのか。
３．tu-kaのサービスエリア外で使うと不便な点。
４．いや、この際だから、他社にした方がいいという意見があれば、そのわけ。
以上の４点について、教えていただければ幸いです。

回答No.3

media-x · ベストアンサー

＞上記について回答いたします。

１）

＞機種変更したい時

＝本体１５１のお客様センターにTELして、郵送して機種変更するか、ホームページからカードが必要になりますが、機種変更の本体が送られてきて、TELにて郵送しなくて番号
が即移る方法もあります。

＞解約のとき

＝本体１５１のお客様センターにTELして、郵送して番号を
抜く作業か、ツーカーセルラー東京のツーカーショップ来店で番号を抜くかのいずれかになります。

＞料金プランを変更したいとき

＝本体１５１で、ツーカーセルラー東京契約なら、全国どこからでもツーカーセルラー東京お客様センターにつながりますので、オペレーター時間内なら口頭で変更可能です

２）＆３）

＞四国に住所変更できるか

＝本体１５１で、お客様センターに申しでれば変更可能で請求書などの書類が送られてきます。

＞変わらずサービスが受けられるのか

＝基本的には、ツーカーグループ（関東甲信地区、東海地区、関西地区）以外は、J-フォン（ボーダーフォン）ローミングですので大きく変わりません。一部受けられないサービスがありますが、下記の本体からの操作無料サービス
がツーカーエリア外ではできません。

■本体から、「留守番電話の、呼び出し時間などの設定変更ほか」、「おしえてナンバーサービスの開始・停止切り替えが不能」ほかがあります。なお、遠隔操作の有料による操作はツーカーエリア外でもできます。

＞不便な点

＝修理などのアフターが、ツーカーセルラー東京内のツーカーショップ来店か、本体１５１お客様センターに相談して郵送にてのやり取りになります。

４）四国ですと、香川・愛媛・徳島・高知になりますが、香川ですと岡山、愛媛ですと広島・大分、徳島ですと兵庫
など瀬戸内を行き交えすることも増えるとおもいますが、
私は広島に１４年住んでて、いまも各キャリアの携帯を持って、広島・岡山・香川・愛媛・徳島・淡路島経由神戸などの関西で使った場合、１番にエリア的にも音声てきにも
山陽新幹線や高速でも切れにくかったのが、ドコモです。

次にAU、最後がツーカーローミングのJ-フォンですが、都市部ではさほど差も感じさせないですが、郊外ではJ-フォンは切れやすいエリア外になりやすい（ドコモ比較）傾向
があります。

他社にかえるなら、全国サービス統合されてないJ－フォン
は、サービス・エリア的にさけたほうが懸命です。
　全国サービス統合されている、ドコモ、AUになるかとおもいますが、実際に四国にいかれて回りの方の意見や自宅
でどのキャリアが入るか確認してからの変更をお勧めいたします。

回答No.2

noname#7312

今晩は。

5年以上もツーカーをご使用中となると、相当料金は安くなっていますよね。Yearsにも加入されているのであれば、基本使用料は30%オフになっているはずですし。
住所変更をすれば、四国でもサービスを受ける事が可能だと思いますので、そのままツーカーをお持ちになっても良いと思います。
例えば、機種変更(クレジットカードが必要ですが)や料金プランの変更などはツーカーのサイトからも出来ますので、多少の不便(故障した時など)はあると思いますが、問題はあまりないように思います。
ただ、四国はJ-PHONEのローミングエリア内ですので、J-PHONEが繋がらない地域ではツーカーも繋がらないというデメリットがあります。

回答No.1

ANDOROMEDA

tu-kaグループのＪ-フォン地域ですが、tu-kaのサービスエリアに四国も入っていますので問題なく使用できます。居住地の変更手続きは必要です。詳しくはツーカーSSショップ、ツーカーサービススポット、ツーカーステーションなどでお聞きください。