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メールのトラブル

メール画面を開くと次のテロップが表示されメールが続行できない。 　<画面> 　「Trend Micro Anti Spam For OEは停止した。 　　プログラムは閉じられ解決策ある場合はwindowsから通知されま　　　す」そして右下に「プログラム終了」と出て、 以降メール不能　　となる。 　昨日(5/14)回線をKDDIの光からNTTのフレッツ光に変更した。 　このトラブルについて、KDDI社、NTT社、パソコンメーカーのNECに 　問い合わせたが、いづれも各社の問題ではないと回答あり、 　多分貴社のウイルスバスターが原因だろうとの答えでした。 　昨日夕から何回も電話するも全く通じない! ぜひ早く回答をしてほしい。 　　 　　 　

みんなの回答

  • STICKY2006
  • ベストアンサー率29% (1536/5269)
回答No.3

http://oshiete1.goo.ne.jp/qa4957648.html こういう例もあるようです。 >>　昨日夕から何回も電話するも全く通じない! 各会社（？）には、それぞれサポート対応時間がありますし。 大抵は、昼間～夕方まで。かと。

  • e0_0e_OK
  • ベストアンサー率40% (3382/8253)
回答No.2

まず 》多分貴社のウイルスバスターが ・ここは貴社(Trend Micro)とは全く関係ない OKWave という公開質問コーナーであることをご承知置き下さい。(回答者はTrend Micro社と縁もゆかりもないボランティア？です) 》昨日(5/14)回線をKDDIの光からNTTのフレッツ光に変更した。 ・これが影響している可能性が大です。KDDIの時に同社提供のセキュリティサービス(中味はVirus Buster)を受けていて何かをインストールしていませんでしたか。プロバイダーを乗り換えたことによりサービスが終了している可能性がありますからこれをアンインストールしないとおかしな事になりそうな気がしますね。思い当たりはありませんか。

  • zorro
  • ベストアンサー率25% (12261/49027)
回答No.1

多分貴社のウイルスバスターが原因だろうとの答えでした。 あなたは？ 昨日夕から何回も電話するも全く通じない! どこへ電話？ 意味がわかりません。

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