• 締切済み

hotmailの受信メールが開けません。

なぜか、受信トレイを見ることができません。メッセンジャーは使えるのに… 友達がメールしてくれたのですが、REJECTされたようです… 『現在、問題が発生しているため、メッセージを表示できません。メッセージを確認するには、[受信トレイ] にアクセスしてください。』と、めっせーじが出てるのですが… どなたかわかられる方はいらっしゃいませんか? よろしくお願いします。

みんなの回答

  • nakayan_4
  • ベストアンサー率55% (649/1171)
回答No.1

ほかのメールは開けるのに、そのご友人の方からのメールだけが開けないということですか? それとも受信トレイまでは開けても、すべてのメールが開けないということでしょうか? 前者の場合は、ご友人からのメールに不具合が発生している場合が考えられます。メールの送信方式や、添付ファイルがある場合などのそのファイルの形式などを連絡して確かめてもらってください。 後者の場合は、メールを見るサイト自体に問題が発生しているか、ツールに不具合がおきています。コンピュータを再起動しても解決しない場合は、Hotmailのヘルプを参照したり、サポートに連絡したほうが解決策が早くわかると思います。

7077naka
質問者

お礼

回答ありがとうございます。 ヘルプなどを参照したのですが、原因がわかりませんでしたが、 ある日突然、開けることが出来ました。 ありがとうございました。

関連するQ&A

  • ホットメールの受信トレイが開けなくなりました

    ホットメールの受信トレイを開けなくなりました。 ここの所2日間ほど 受信トレイを開こうとしてクリックすると 「この要求を完了できませんでした。ご報告いただいた問題について Microsoft よりお問い合わせさせてい ただく場合があります。 引き続きこのメッセージが表示される場合は、サービスの状態 にアクセスして、Hotmail に問題が発生していないかどうかを確認してください。」 と出て、受信トレイに入れません。 サインインは出来るので受信メールの数はわかりますが受信トレイのみ開けません。 他、連絡先や迷惑メールフォルダにはたどり着けます。 また、 「現在、Hotmail に問題が発生している可能性があります 次のことを実行できます: Hotmailに戻る 表示されていない問題が発生している場合は、問題を Microsoft に報告します。」 と出てHotmailのホームにさえもたどり着けないこともあります。 メールの確認が出来ないのでメールのみがたまっていき、とても困っております。 どなたかこの状態の解決方法が分かる方、教えていただけると助かります。 宜しくお願いいたします。

  • 相手のホットメールが開きません。

    連絡先のホットメールがひらかないそうです。 それと、相手のWindows Live Messengerが開かないようです。 繋げていない関係ない人がメッセンジャーのつながりに突然入ってきてつながりに加わりましたという表示が昨日より出ていて一向に消えません。 私の方には、Windows Liveに 現在、問題が発生しているため、メッセージを表示できません。メッセージを確認するには、[受信トレイ] にアクセスしてください。 と表示が昨日より出ています。 どうなっているのですか。 せめて相手のホットメールの画面でも出ればいいのですが、メッセンジャーの画面が開かないということはあるのですか。他の画面は使えるのにそれだけが全く使えません。まったく原因がわからないので助けてくださぃ。

  • hotmail の受信トレイに移動できません!

    突然ですが、Hotmailにサインインは できるのですが、受信トレイに移動できなくなってしまいました。 何度か繰り返すと、日によっては移動できるときもあるのですが、 ほとんどは移動できず困っています。 この4日間くらいです。 Hotmailの状況を確認すると「正常動作中」とあります。 メッセージはこのように出ています。↓ 現在、Hotmail に問題が発生している可能性があります 次のことを実行できます •Hotmailに戻る •表示されていない問題が発生している場合は、問題を Microsoft に報告します。 PCはWINDOW VISTA です ちなみに、スマホからは受信トレイに移動できる状態です。 PC初心者で、難しいことはわかりませんので、よろしくお願いします。

  • Hotmailで受信メールが送信済みアイテムへ

    Hotmail(Messenger付)使用しています。 オンラインで返信を書いていたら、新着メール受信。 何とそのメールが受信トレイではなく、送信済みアイテムトレイに入ってしましました。 一体どうしてなんでしょうか? よろしくお願いします。

  • Hotmailの受信トレイがおかしい!

    今日から突然、hotmailがおかしくなりました。 メッセンジャーを立ち上げていて、メールが届いたらお知らせが来るのですが、それが受信トレイに現れません。いや、正確に言うと、現れるのと現れないのがあり、現れないメールは決まって、聞いた事のない差出人からのものです。 迷惑メールの設定で、迷惑メールは直ちに削除という設定にしていたので、そのせいかと思い設定を変更しましたが…まだそれが原因かどうか分かりません。メッセンジャーのメールのところには5と表示されていますが、その5通を受信できないまま、5と言う数字は消えません。いったいどうして突然こんなことになってしまったのでしょうか?ご存知の方、アドバイスお願いいたします。

  • Hotmailの受信メールについて

    Hotmailの受信トレイ内にメールを受信したことが確認できるのですが、開くと一瞬開いた後にエクスプローラごと閉じられてしまいHotmailのメールが見れません。 解決方法をご存知の方いましたら教えて頂けませんか?

  • 受信メールがみつからない

    Outlook Expressについて質問が御座います. メールを受信すると受信トレイにいきます. しかし,受信メールがみつからないという問題が生じております. メールを受信すると,確かに受信トレイにいくことは, 受信トレイの数が増えることで確認しました. また,受信トレイのメールは,日付順に並べているので, 新しく受信したメールは,トレイの一番最後にくるようになっております. メールを受信すると,確かに受信トレイにいくことは, 確認できたのですが,受信メールがみつかりません. 原因として何か考えられることはありますでしょうか? どなたかご存知の方がいらっしゃいましたら御教授下さい.

  • Hotmailの受信トレイに移動できない

    私が気付いたのは昨夜からなのですが、Hotmailにサインインは できるのですが、受信トレイに移動できなくなってしまいました。 Hotmailの状況を確認すると「正常動作中」とありますが、私の他 にも同様に受信トレイに移動できない方が多数おられるようです。 メッセージはこのように出ています。↓ 現在、Hotmail に問題が発生している可能性があります 次のことを実行できます •Hotmailに戻る •表示されていない問題が発生している場合は、問題を Microsoft に報告します。 報告しても、Hotmailに戻るを押しても状況が変わりません。 マイクロソフトのサービスに電話してもコミュニティサイトで話し合って下さいと 言われ、全く解決できず、メールも200件近く未読の状況になってきてものすごく 困っております。 マイクロソフトコミュニティにある解決方法を試しても直らずです。 どなたか状況を改善された方いらっしゃいますでしょうか? 私はPC初心者で難しいことが分からないのでわかりやすく解決方法を教えて 頂けると幸いです。 どうかよろしくお願い致します。 ※ウィンドウズ7・IE8を使用しています。

  • hotmailです。勝手に受信拒否にされるのですが・・・

    hotmailユーザーです。 ネットで買い物をすると必ずその注文の確認メールが来ますよね。 その確認メールアドレスが受信拒否されてしまい困っています。 最初は迷惑メールボックスに入っていて、開いて「迷惑メールではないメール」を選択したら受信トレイには移動しました。 受信トレイには移動したのですが改めてそのメールを開いてみると赤い線上に「安全確保のため、このメッセージは受信拒否されました。」と表示されます。 オプションから受信許可メーリングリストにそのアドレスを追加してみても表示は変わりません。 抽選販売の注文なので抽選結果のメールが来ないとなるとすごく困ります・・・。 どうすれば受信許可されるんでしょうか??

  • MSNメッセンジャーのメール受信お知らせについて

    WindowsLiveメッセンジャーのメール受信のお知らせについてなのですが、 Hotmailに未開封メールが受信トレイにある場合、 メッセンジャー本体にメールマークと横に(件数)が表示されますよね? その表示が、受信トレイにある場合には表示されるのですが、 Hotmailにて自分でフォルダ(仮 USER)を作り、オプションから「フォルダへの自動仕分け設定」 (差出人アドレスに "@xxx.co.jp" が含まれる場合、 メッセージを USER に移動する)と設定したのですが、 こうするとメールを受信していても、 先ほど書いた「メッセンジャー本体にメールマークと横に(件数)・・・」が表示されません。 ちゃんと受信フォルダ(USER)には未開封のメールが入っています。 これは不具合でなければ仕方ないのですが、なにか表示させる方法はあるのでしょうか? 分かりにくい質問で申し訳ないですが、どなたか分かる方教えてください。