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ウィルス検知されました！

使用していたKINGSOFTのセキュリティソフトがポップアップで 「Win32HACK.pcClient.a.197632が検出されました。フォルダアクセスを禁止しました」と表示されたのですが、駆除されました、と出ないところを見ると駆除は出来てない様子。 こういった場合どう対応すればいいのでしょう？ 一応最新バージョンになっているのですが・・・

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noname#109697
noname#109697
回答No.1

大変失礼とは存じますが、セキュリティソフトが最新であろうと、ウイルスを本当に駆除出来ないのであれば、セキュリティソフト自体（性能）の問題を疑わねばなりません。（検出ウイルスの駆除に対応出来ていない） 対応策としては、ご使用のセキュリティソフト（KINGSOFT）のサポートに連絡を取るか、バックアップを行った上でPCをリカバリするしか有りません。 KINGSOFTに連絡して下さい。 ご参考までに...

zevius
質問者

お礼

ありがとうございました。

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