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HP DeskJetのトラブル

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HPのDeskJet955Cのトラブルで困っています。
Excel、Word等の文書に、画像(子供がペイントで描いた絵など)を貼り付けたものを印刷するとスプール状態?で止まってしまい、10分以上待っても印刷が開始されません。
印刷する文書の容量は200kB程度です。
また、強制終了-再起動してTempフォルダを見ると、Hpdi000.pdlという1GB近い容量のファイルが残っています。
何か、設定に問題があるのでしょうか?
ちなみに、EPSONのプリンタなら問題なく印刷出来ます。
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回答 (全1件)

  • 回答No.1

これで解決するかどうか分かりませんが、とりあえず このようなことが書かれていました。(参考URL) >>Hewlette Packardサイトより Windows 98から マイクロソフト株式会社 MS Word 97/98/2000に 約1M以上のJPEG画像を 挿入し、HP DeskJet 900 series 及び HP PhotoSmart P1000 seriesのドライ ...続きを読む
これで解決するかどうか分かりませんが、とりあえず
このようなことが書かれていました。(参考URL)
>>Hewlette Packardサイトより
Windows 98から マイクロソフト株式会社
MS Word 97/98/2000に 約1M以上のJPEG画像を
挿入し、HP DeskJet 900 series 及び HP
PhotoSmart P1000 seriesのドライバで
「ベスト」モード設定で印刷した場合、
「メモリーエラー」が発生する場合があります。
現在原因を調査中ですが、下記の方法にて印刷
していただくようお願いいたします。
>>ここまで引用

とりあえずの回答なので、これにあわない場合は、
補足にて、画像ファイルの種類(JPEGなのかBMP
なのか)と、接続方式、OSの種類などを書いて
ください。
ではでは☆
お礼コメント
noname#16

早々と回答して頂き、ありがとうございました。
HPのWEBサイトから800シリーズのドライバをダウンロードすることで解決できました。
HPのWEBサイトにも書かれていますが、900シリーズのドライバには色々と欠陥があるようです。質問した内容の他にも不具合がありましたので、参考までに紹介しておきます。
(1)一太郎で作った、付属している絵(花子部品等)を貼り付けた文書(200KB程度)を印刷するとエラーが発生する.
(2)スキャナで入力した白黒画像を、イメージングを使って印刷すると真っ黒になる.
いずれの場合も、800シリーズのドライバであれば問題なく印刷できました。


投稿日時 - 0000-00-00 00:00:00

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