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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:洗濯漕クリーナーの誤った使用)

洗濯機の誤った使用による問題と対策

elekichiの回答

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  • elekichi
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回答No.2

elekichiです、再質問に回答させて頂きます。  先ず、質問の最初の部分で、「かくはんが10~15分程行われた後4時間以上つけ置きのまま」であったと言う事が疑問の始まりですね。  其の後電源を切り、再び同じ事が行われ、合計2回かくはんが行われ、4時間+4時間、計8時間つけ置きの状態に有り、最後に標準コースと槽乾燥コースを行った。(其の後の洗濯で塩素の臭いが残っていた)  前回聞き忘れたのですが、2回目のかくはん、つけ置き4時間の時は槽のクリーナは入れたのでしょうか?(つまり槽クリーナーは通常の倍使われた事になるのでしょうか)  前回回答で「2回のすすぎ、脱水」と記述したのは文章を省略しただけで今回の補足の内容の事です。  其処で、洗濯機の故障とも言い切れませんし、操作ミスとも言えません、(この程度の操作で壊れる事は有りません)ただ4時間音がしなかった疑問が残ります。  其処で御手数ですが洗濯機の電源プラグを一度外して30秒程度待って再び接続し、(洗濯機内臓のマイクロコンピューターをリセットする)  今度は3時間コースで、洗濯槽のクリーナーは入れずに水だけで槽の動きを再度確認して見て下さい、此れで正常な動作をすればマイコンの誤動作があったと考えられ、3時間コースでも前回同様4時間以上つけ置きの状態になれば故障と考えられます。  尚、洗濯は正常に出来ているとすれば、マイコンのプログラム異常等が考えられ、場合によってはクレームです、故障だとすれば制御基板の交換になると思いますので出張費を含めて2万円程度と推定致します。

vifvjeri98
質問者

補足

返事遅れてしまい申し訳ありません。 昨日3時間コースで試したところ、最初の10~15分ほどかくはんが行われた後は、残り時間が59分になるまで約2時間ほどつけ置きで、残り時間59分となったところで 排水→脱水→ためすすぎ→排水→脱水→ためすすぎ→排水→脱水 と、正常の手順で運転しました。 恐らく、11時間コースでは最初の10~15分にかくはんが行われた後は、残り時間が59分になるまで10時間ほどつけ置きだと自分は思うのですが、いかが思いますか?

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