エラーメッセージ

質問

Microsoft Office XPをインストールし、再起動を促す画面になった時に下記のようなエラーメッセージが表示されました。

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IKernel.exe - アプリケーション エラー

"0x004c741a"の命令が"0x00163698"のメモリを参照しました。
メモリが"read"になることはできませんでした。
プログラムを終了するには[OK]をクリックしてください
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指示に従い[OK]をクリックしましたが、これはどういう意味なのでしょうか？
今後、Microsoft Office XPを使用することはよくないのでしょうか？
そもそも「IKernel.exe」とは、どのようなプログラムなのでしょうか？
エラーメッセージなので気になっています。

使用しているOS
Windows XP Professional

回答No.1

tksoft · ベストアンサー

まずIKernel.exeについて
これはInstallShield Engineのことで、要するにOfficeXPをパソコンにインストールするプログラムの中核部分です。

基本的にインストールというのはプログラムやその周辺ファイルをハードディスク内の所定の位置に配置し、レジストリなどの各種設定を実施するものなので、これらの設定さえ終わっていれば、後でインストーラーがエラーを出してもほとんど関係のない場合が多いです(経験則)。もちろんエラーが出ているわけですから何等かの損傷（インストール用一時ファイルの不削除、追加セットアップの不良、等）が考えられますが、再起動後、OfficeXPがとりあえず動いているのなら、そのまま使用しても問題ないように思います。
問題が発生した時点で対応を個別に考えればいいでしょう。

参考までにIkernel.exe関連のエラー対策を幾つか上げておきます、しかしこれらの実行は全て自己責任で、全てやったからといって問題が解決する保障はありません。
・セットアップをするのに十分な権限がない。セットアップを実行するのに管理者権限が必要な場合があります。正しい権限があることを確認してください。
・Ikernel.exe がメモリにないことを確認します。Ikernel.exe がメモリにあり、かつセットアップが実行中でない場合、そのタスクを終了する。
・Temp ディレクトリを空する。
・Program Files\Common Files\InstallShield\Engine フォルダを削除し、セットアップを再度実行。
・Internet Explorer を再インストールすると、破損しているか失われたコア Windows ファイルを修復してくれる場合があります。

お礼

回答ありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
今のところはエラーが出ていません。