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docomo 修理代金について
goorの回答
- goor
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NO.3で回答した者ですが。補足について… “購入履歴にない端末だから”という理由だけで 無料修理を断られたのですか？ 実際の故障状態がわかりませんと、何とも言えませんが ドコモショップ店頭での故障診断の結果 「（水濡れや破損のない）メーカー責の故障」だと判断されれば 保証書による無料保証は受けられます。 >「FOMAの回線契約があれば （オークションや貰い物等）本人の購入履歴にない端末でも 保証書による１年間の無料保証はもちろん プレミア会員対象のほとんどの施策が受けられます。」 カタログや公式HP等に、↑この文面通りの記載はないかと思いますが 現在ドコモのアフターサービスとして 実際に運用されていることなので間違いありません。 恐らく、そのドコモショップ（担当者）のスキル不足が原因で 間違った解釈？をしているのだと思います。 ドコモの総合案内「151」や別のショップ（担当者）で確認してみて下さい。
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