• ベストアンサー

白ロムのメーカー保証

白ロムの購入を検討しています。 あるショップに聞いたところ、保証書が未記入でも本体に製造年月日が記載されているので自然故障の無料修理は受けられると聞いたのですが、別のショップでは購入の際、本体とカードと一緒に登録しているので無料修理はできないと言われました。大手電機店では保証書を未記入のまま販売する店も多いし、一応ショップマニュアルではできないとなっているけど、実際には受け付けてくれるということでしょうか?

  • ash01
  • お礼率64% (376/586)

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • jugger
  • ベストアンサー率58% (3249/5586)
回答No.1

基本的に本体の製造年月日では保証は受けられません。 たとえば保障期間中に故障した本体を、交換した場合などがあるからです。 しかしショップによっては対応が違う場合もあります。 私の場合は保証書の無い白ロムを購入しました。故障したときは製造年月日では1年以内でしたが、保証書が無いと言う理由で修理代10500円を支払いました。 基本的に保証書が無い場合や、未記入の場合は保証は受けられないと思ったほうが良いと思います。

ash01
質問者

お礼

近所のショップに確認したところ、保証書なしでも1年間は無償で修理できるということでした。ショップによるようですね。ありがとうございました。

関連するQ&A

  • 3G白ロム携帯の保証について

    以前こちらで質問をさせてもらったものです。 オークションで売られている白ロムの保証について、もう一度質問させてください。 色々調べているうちに 白ロムには保証書はあまり必要がなく、肝心なのは製造年月日だと書かれていることが多いようです。 例えば保証書に書いてある購入日が2007/3/12で、携帯本体の製造年月日が2006/9だとします。 修理に出すときはどっちが優先されるのですか? 製造年月日を基本とすると、僕の携帯の保障期間は大幅に縮まってしまうのでちょっと気になりました。

  • 白ロムの保証は?

    アマゾンなどで購入した、新品のドコモの白ロムは 1年間の保証が付きますか? 無料修理はドコモでしてくれますか? AUのスマホも同じですか?

  • 白ロム携帯の修理について

    昨年末に携帯電話の購入を仲介するサイトを通してソフトバンクの白ロムの3G携帯電話を新品で購入したのですが、 購入後1ヶ月程で電波が入らなくなり通話やメール受信が出来なくなってしまいました。 ソフトバンクショップへ持っていったところ色々調べていただいて「自然故障と思われますので無料修理対象なのですが、 正規ルートで購入したものではないので修理はお受けできない」と引き受けていただけませんでした。 修理できないと困るので相談窓口へ電話で問い合わせたところ「保証書があれば修理できる」と言われたので 再びショップに行ったのですが、「正規ルートで購入していない白ロム携帯は保証書があってもなくても修理はできない」と言われてしまいました。 話が違うと再び窓口へ電話すると「保証書に購入日と購入店の記載があれば購入1年以内ならば修理はできる」 と言われたので再びショップへ行ったのですがやはり断られてしまいました。 店員さんも窓口へ問い合わせて確認してくださったのですが、自分が電話するときと返答が違うので納得いかず困っています。 製造番号をパソコンで調べていた様子もあり「この機種は出来ません」とも言われました。 もしかして盗品なのかと心配してしまいました。 そうすると購入店に問い合わせたりするのはやめた方がいいのでしょうか。 今日はショップと家の3往復と窓口への電話で終わってしまいました。 ・・・が修理に関しての進展が少しもなく困っています。 白ロム携帯の修理に関してのアドバイスがありましたらぜひぜひお願いいたします。

  • 白ロムの保証って?

    ネットオークションで欲しいケータイの白ロムを売っていて、 新品・保証書付きなのですが、 その場合、保証期間内に故障したとき、 ショップで修理は受けてくださるのでしょうか? 機種変更よりだいぶ安く買えるので、検討しております。 ご回答、よろしくお願い申し上げます。

  • au白ロム携帯を買いたいのですが・・・

    欲しい携帯が見つかり、端末増設(機種変)しようとauショップに行ったのですが あまりにも高くて買えませんでした。 新品同様の白ロム携帯が、半額以下で売られているので、購入したいのですが 詐欺まがいのものもあるようなので、被害に遭わないように、只今勉強中です。 ネットで検索したり、auショップに電話したりすると、人によって違う回答をされるので どれが真実かわかりません>< (1)赤ロム携帯 au157に電話をしたのですが、『最初の契約者が、機種代を分割払にしていて その支払いが滞っても、白ロムで購入した人に、請求が行くことはないし、突然使えなくなると 言うこともありません』との回答だったのですが、auでは赤ロム携帯はないのでしょうか?? 白ロム購入の注意点として機種代が完済されているか確認すること!との書き込みも あったのですが、、、どちらが正しいのでしょう?? (2)保証(初期不良含む) 保証に関してなのですが、au157は、『正規のショップで購入していない場合 保証書にお買い上げ日等の記載があり、保証期間内のものであれば、メーカー保証を 受けられますが、白紙の保証書では、例え、新品同様品であっても初期不良にあたらず 安心サポートも入れないので、全額実費で修理になります』と言われました。 でも↓ 購入日ではなく、製造年月日から3年間が保証の対象で、白ロム携帯であっても 製造年月日から3年間は保証されるとか、 最初に契約した人の登録日?から1年間は、保証書を提示しなくても無償修理してくれたとか 最初に契約した人が安心サポートに入っていて、その契約回線が残っていたら3年間、 解約されていたら1年間は保証される etc・・・ 色んな意見・体験談が書き込みがしてあって、どれが本当かわかりません>< そもそも白ロム携帯は、前の契約者の情報が消された、空の携帯なんですよね? 携帯を最初に登録した(使った)日は、どうやったら分かるのでしょうか?? (ショップで、製造番号を打ち込んだら、前の契約者の情報・契約内容が見れるということ??) (3)遠隔ロック au157は、『ロッククリアした時点で、契約者が私に代わる為、前に使っていた人が ロックすることは出来ない』との回答でした。 白ロム販売店で、2年間はロック保証します。ロッククリア出来ない場合は全額返金などと 書いているんですが、どういう意味ですか?? 詳しい方、教えていただけると本当に助かります。 宜しくお願いします。

    • ベストアンサー
    • au
  • 白ロムの保証書

    こんにちは。 どなたか教えてくださるとありがたいです。 現在オークションで白ロムの購入を考えています。その場合保証書の 購入日はどのように決まるのでしょうか? オークションの画像に保証書が写っていますが購入日が書いてないので 自分が購入した日を相手の方が書いてくれるのか自分で届いた日を記入するのかどちらなんでしょう? わかる方どうか教えてください。お願いします。

  • 白ロム

    白ロムの機種を新品未使用と表示し販売することは、表示違反にならないのですか。 通販サイトで新品未使用と表示されたスマホを購入したのですが、カメラの具合が悪く修理しようと思ったのですが、保証書に去年の日付が記載されており無料修理できません。 出品者に問いたところ白ロム機種であり、サイトで売っているものも白ロムだと回答ありました。 表示違反ではないと主張しています。

  • SoftBankの白ロムについてですが、購入後保証期間1年間なら、初期

    SoftBankの白ロムについてですが、購入後保証期間1年間なら、初期不良などは無料で修理してもらえますか? 白ロムだと無理ですか?

  • 白ロムの保証について

    ネットオークションで白ロムを購入したのですが、落として破損してしまいました。ソフトバンク店頭に修理の依頼を行ったところ、1年以内であれば、保証期間なので受付できますが、1年経過していて、当初、白ロムでの契約なので、あんしん保証パックの加入が出来ませんと言われ、実質負担(15,000円~26,500円位)になりますと言われました。契約して1年ちょっとですので、機種変更するにも高くつきますし、新規契約するにも・・・何かいい方法があれば教えていただけませんでしょうか?よろしくお願いします。

  • 白ロム購入、保証のあるショップについて

    保証のある安全なショップでAndroidの白ロムを購入しようと思っています。 Amazonは安いですが、いまいち詳しく書かれておらず不安です。 ソフマップかじゃんぱらというサイトなら安全だと調べていたらでてきました。 動作保証 赤ロム、遠隔ロック保証 があってほしいです。 ソフマップは動作保証がないようで、じゃんぱらは通話規制保証と書いてありますが通話規制保証が何をさすかよくわかりません。 どちらのショップがおすすめでしょうか。また他に保証が充実しているショップはありますか。 そしてできれば状態も新品同様品がいいです… 初めての白ロム購入、金額も3万円程度で高額なので失敗したくありません。教えていただけると嬉しいです。