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カスペルスキー2009導入後ネット接続できなくなった

はじめまして。ド素人の質問です ノートンをやめてカスペルスキーにしたところネット接続ができなくなってしまいました。 サポートセンターに連絡してポートの80と443のチェックをはずしたところブラウザsleipnirが繋がったのですがfirefoxやIEだと繋がりません。 firefoxには正常に接続できないと表示され IEでも表示されないと出て、ホームページ作成ソフトでも転送すると接続に失敗などと出てしまいます 詳細になってないかと思いますが良きアドバイスお願いします。

みんなの回答

  • goold-man
  • ベストアンサー率37% (8365/22183)
回答No.1

一般的に接続できない場合（1）セキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォール機能での遮断（2）ブラウザのセキュリティセ定でのブロックがあり、（1）ではないかと思われます。 「設定」からファイアーウォールを一時的に「無効」にして接続するか試すか、「有効」のまま遮断しているIEやfirefoxを許可するのは？ ソフトにより違いますが、「設定」「不正侵入を防ぐ」（パーソナルファイアーウォール）「設定」「例外ルール」「アプリケーション」か「ネットワーク」で遮断している項目を「変更」「削除」「追加」などにより「許可」します。 （2）の場合は例：IE「ツール」「インターネットオプション」「セキュリティ」「レベルのカスタマイズ」「セキュリティの設定」ActivXコントロールやスクリプトを有効にしたり、レベルを「中」に落とすか、サイトを「信頼済みサイト」ゾーンに移動するか、「全般」「Cookieの削除」や「ファイルの削除」「OK」で一時ファイルのクリアをしてみます。 削除したつもりのノー*ンの残骸がある場合、ノー*ンのサイトに強制アンインストーラー（バージョン確認）があるはずです。 ＞転送すると接続に失敗 パーソナルファイアーウォール（出入を遮断する）の可能性大です（Windowsファイアーウォールは入ってくるもののみをブロックする）

sasasa33
質問者

お礼

まずお礼が遅れたことをお詫びします。 goold-manさんに教えていただいたおかげで何とか復旧できました。 ホントにありがとうございます。

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