WINDOWSメッセンジャーのビデオチャットが出来ません。

質問

年末にＳＯＮＹバイオの最新ノートを購入しました。
ＷＥＢカメラを購入して音声およびビデオチャットを試したところ出来ません。文字のみのチャットは出来ます。
ＷＥＢカメラ導入前にノートンインターネットセキュリティー２００３を導入しました。（ＮＡＶ２００２しか入っていなかったので）
ちなみにＮＩＳ２００３導入前までは音声チャットは出来ていました。
環境
WINDOWS　ＸＰ　ＰＲＯ
フレッツＡＤＳＬモア
　カメラはサンワサプライのＣＭＳ－ＵＳＢＶ８という一般的なものです。

このノートＰＣを購入する前に３年使ったデスクトップ（９８ＳＥ→ＭＥにアップグレード）では通信環境が同じで音声チャットできていました。
ＶＡＩＯ購入後の諸々の設定は無難に済ませました。
ＮＩＳ２００３インストール後はＸＰのファイアウォールはオフにしています。チャット相手も同時に買い替えて同時にＮＩＳ２００３を入れています。
立ち上げ時に「ユニバーサルプラグアンドプレイ（ＵＰｎＰ）の不具合のため云々」のエラーメッセージが出るようになりました。
どこをどのように設定変更すればよいのか解りません。
ネット上で似たような質問を検索して読んでみたのですが全く同じ状況では無い事と難しくていまいち理解できません。
解決方法を解りやすくお教えください。
お願いします。

回答No.2

nta · ベストアンサー

使用しているルータのカタログかマニュアルを見るとUPnPであるかどうか分かるはずです。
UPnPを使用しなければならないルータの環境において音声チャットができない原因を調べる方が難しいかもしれません。ルータメーカのサイトでいろいろな情報を公開していることが多いのでそちらも参考にして下さい。
UPnPで必要な113と5000のポートがNISやXP自体が搭載しているファイアウォールによって閉じられてしまっている可能性もあります。

お礼

またまたお返事遅くなってすみません。
あれからいろいろと試してみましたが良くわかりません。
昨日、PCショップ併設の書店で関連書籍を数冊購入しまして
いちからおさらいしようと読み始めたところです。
重ねてお返事いただき本当にありがとうございます。
もっと勉強します。

回答No.1

nta

www.symantec.com のsearch からDocument ID:2002051512581236
を検索してください。Messengerのキーワードでも検索できます。そこに、NISのMessengerにおける音声チャットの設定についての技術情報があります。これを参考に設定してみてください。
UPnPについてはDocument ID:2001122112103436
にあります。いくつかかかれていますが、UPｎPに対応するルータなどを使っていないならばXPのUPｎPの機能を削除しておくしかないように思います。

お礼

お返事遅くなってすいません。早速シマンテック社のサイトの「サーチ」に行き、教えていただいたドキュメントＩＤを見てみました。が、ＰＣの知識に乏しい私には数十件ずつある情報の中のどれが自分のに該当するかまだ発見できていません。日々少しずつ見ています。それと「ＵＰｎＰに対応するルータ」かどうかはどうすれば見分けがつくのでしょうか？ＸＰのＵＰｎＰの機能はオフになったチェックボックスをオンに戻したように思います。とにかくＰＣの勉強にもなると思いながら、解決するようにがんばってみます。
ntaさん、どうもありがとうございました。