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地域の郵便局がひどいです
僕の住んでいる地域の郵便局がひどいです。同じ配達区域に僕と同姓同名の方がいます。僕に送られてくる郵便物が間違えてその同姓同名の方に届けられるということが２回ありました。 １度目はクレジットカードの明細書、２度目は保険組合から送られてくる傷病手当金の支給決定通知書です。１度目は何か文句を言おうと思ったのですが、結局言わずじまいでした。ですが、２度目となると何かいってやらなければと思ったのですが、どんな風に言えばいいのでしょうか？ 「そういうことでは困るんだ」といった趣旨のことを言えばいいというのは分かりますが、それで向こうが改善するとは限らないので、何か有効な手段はないでしょうか？ 何かのお店で、その店で非常に不愉快なことがあったならその店に行かなければいいだけの話なのですが、郵便局となるとそうもいきません。ちなみにその郵便局はそれ以外にも客の気分を害するような不手際がたくさんあると聞きます。 何かいい方法はないでしょうか？回答お待ちしております。
- lucido1981
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郵便局に申し出る時点で怒る必要はありません。 むしろ、冷静に「こういうことが起こって非常に困っている」 という態度でのぞむべきでしょう。 その上で、不手際や事故が再発したなら、怒ればいいですし 郵便局ではなく、JPの会社に言ってやればいいと思いますが。 それとね、 >１度目は何か文句を言おうと思ったのですが、結局言わずじまいでした。 なんで一度目のときにはっきりいわないのよ？ このときに、きちんといっていればこのような誤配事故は 起こらなかったかもしれないでしょう？ ましてや、同姓同名なら住所の違いだけになってしまうわけですから ご質問者からそのような連絡があれば、管轄局内での注意事項として 周知徹底されますが、郵便局にそれがあったことを知らせなければ それができないですよね？ >それで向こうが改善するとは限らないので、何か有効な手段はないでしょうか？ たしかに改善されるとは限りませんが、改善される可能性のほうが高いと 思われます。被害妄想もどきに悪く言うのは真っ当に働いている人たちに対して 失礼というものですよ。
お礼
回答ありがとうございます。 そこの郵便局は客を不愉快にさせるミスを何度もしていて、住民に苦情を何度も言われているようなのですが、それでも改善しないようなので、「言っても無駄かも・・・」との思いが１度目はあったのです。そして誤配があったことは郵便局も把握しています。その後に郵便局の職員が「今後このようなことがないように努めていきますので・・・」と家に謝罪に来たので次に同じことがあったら言おうと思っていました。 そして案の定２度目が起こったので苦情を言おうと思ったのですが。
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