※この質問は電話で寄せられた質問です。

質問

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回答No.2

GoodLuck51

対処のやり方としては・・・ウイルスはメールやインターネットを通じて他のパソコンに感染することがあるので、インターネット回線をすぐ遮断しましょう。その後PCを買った店やPCに詳しい人に連絡しましょう。インターネットを遮断するのは、他のパソコンの感染を防ぐだけでなく、個人情報を保護するためでもあります。また、複数のパソコンを持っているときは、それにつながる回線も遮断しておくのと同時に他のパソコンもインターネット回線を遮断しましょう。