キャッシュバックは返ってこない？

質問

OLYMPUSで以前、対象カメラを購入すると１００００円のキャッシュバックのあるキャンペーンがありました。
http://olympus-imaging.jp/campaign/c071012a/index.html

ちょうど、この時期に対象に入るカメラを購入したので、
ＨＰの中の申込書をダウンロードして必要な書類と共に応募しました。

その後、全くキャッシュバックの連絡等がなかったので、問い合わせの連絡を入れました。
すると『こちらのキャンペーンの事務局は終了している』というのと
『郵便はこちらにきていない』の一点張り。

名前や住所、電話番号に銀行口座なども記載していたので、
個人情報が消えてしまったことは問題ではないですか？と聞いても
やっぱり『こちらにきていないので』とクローズしようとする始末・・

私の方は引越しなど住所が変わるようなことは数年ないし、
OLYMPUSのあて先も難しいものではなかったので
どこにいってしまったのか謎が残ります。

たかが１００００円でいつまでもガミガミいうのも嫌ですが
無言でそっちのミス、あきらめろ、といわれているようで
なんだか納得がいきません。

しかし、何の証拠もないのであきらめるべきなのでしょうか？

頭にきてしまったので、ついつい乱雑な文章でこのような質問をしてしまいました。
どなたかどうかアドバイスお願いします。

回答No.2

yoshi170

質問者さんが間違いなく出した場合、可能性は2つ。
・オリンパスに届いていない
・オリンパスがデータ紛失

・オリンパスに届いていない
この場合は、オリンパス側に問題はなく、日本郵便（普通郵便で出した場合）の問題となります。しかしながら、普通郵便で出したものは追跡調査してもらえません。あきらめるしかないのが実情です。

このケースの場合、個人情報が消えてしまったことは問題ではないですか？と聞いてもオリンパスはどうすることもできません。

・オリンパスがデータ紛失
これは問題ですが、オリンパス側が届いていないと言い張る以上、追及は難しいでしょう。証拠がありませんから。その個人情報が悪用されたなどの実害があれば、追及できるとは思いますが。