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母親（85歳）の重複番号の定期預金について
母親（85歳）の定期預金について 某銀行に３口定期預金をしており、先日妹に解約を頼んだそうです。 ところが、2つの証書は全く同じ内容のものでダブって解約できませんと言われたそうです。 預金は10年以上も前なので母親は3つ預金あると思っており、再発行したことも覚えておりません。 さがしていると計算書も2つ出てきたそうです。 １）ひとつは払い戻し出来ないでしょうか（同じもののため） ２）再発行には計算書も発行するのですか？ 常識で考えると、同じものと思えるのですが、同じ証書を2つ発行（計算書まで）することって信じられません。 なぜ同じものを2つ持っているのかも疑問です。 対応策があれば教えてください。
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- goold-man
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補足
従前参照下さい。 支店長によれば、再発行ではなく、重複発行とのことです。