• 締切済み

ＰＣが動かない

windowsを起動してもタスクバーのスタートメニューにマウスをもってくると、砂時計のままでなにもできない状態です。 ショートカットメニューも矢印がない状態で全然動作しません。 リカバリーしようにもデータのバックアップもとることができず困っています。なんとかならないものでしょうか？ セーフモードではスタートメニューは使えるのですが、すぐにフリーズしてアプリは起動されません。msconfig、タスクマネージャも試しましたがいっこうに解決できません。 エクスプローラだけでも立ち上がってくれれば、バックアップ後思い切ってリカバリーすることにします。 こんな事象になったのは、ソフトをバージョンアップしたのですが、その時に以前のものの一部が削除されず残っていてアンインストールしようと試みて、何が原因かわからないのですが、フリーズしてしまい、強制終了したあと起動できない状態になってしまいました。 ソフト会社のサポートにも質問を出したのですが、お手上げ状態でした。

みんなの回答

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.2

データを救いたいなら２つの方法があります。 １）ディスクを交換し、ディスクはあとで外付けするか他のパソコンへ接続してデータを参照　→　ただし、自分で交換してしまうとメーカ製パソコンの場合メーカサポートは受けられなくなります。 ２）Acronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。 http://www.runexy.co.jp/products/acronis-trueimage-11/index.html http://www.runexy.co.jp/products/acronis-trueimage-10/index.html

chapko
質問者

お礼

ありがとうございました。 LINUXでしたか、でデータバックアップできましたので、 リカバリィしました。

  • fifaile
  • ベストアンサー率25% (622/2403)
回答No.1

現状できることは、 1.修復インストール 2.別のPCにHDDをつなぎ替えてサルベージ 3.そのままリカバリ だけですよ。

chapko
質問者

お礼

リカバリィしました。

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