中古車購入 二次保障 ５万円

質問

二次保障についてお教え下さい。

(1)二次保障が５万円というのは高いのでしょうか？

(2)また二次保障というのは記録をとらないものなのでしょうか？

(3)二次保障では消耗品を取り替えてもらえないのですよね？

・・・質問に至る経過は下記の通りです。

H１９年９月に中古車を購入しました。

欲しい車種が決まっていたのでネットで調べて比較検討し
中古車販売店に実際に出向いて試乗し、その場で購入を決めました。

H１５年式のトヨタの車種で次の車検は10ヵ月後のH２０年６月でした。

購入する際に中古車の店員さんから
「５万円だすとトヨタのディーラーに点検に出せる。
すると１年間の保障が付く。安心して１年間車に乗れますよ。
その時に点検した結果、補償費用が５万円以上かかってもそれ以上は請求しない」
とのことでした。
主人はディーラーに点検に出して５万円なら安い。とのことで点検を希望し、私は1年以内に車検なので点検を渋りましたが
主人の意見を通す形で検査してもらうことになりました。

そして、その時の結果は「異常なし」でした。

先月、車検を終えましたがそこの工場の人から
「交換する部品が多い。点検の記録が全く残っていない。本当に中古車を買うときに１年点検したのか？」
と言われました。

車検をお願いしている工場の方は付き合いも長く、大変信頼のおける方です。

そこで、中古車販売店に連絡をとり聞いてみたところ
「二次保障をした。普通は（二次保障では）記録はとらない」との事でした。

二次保障という言葉はこのとき初めて知りました。
購入時には「二次保障」という説明はありませんでした。

ただメンテナンスノートの二次保障のページには
きちんと名前とディーラーのハンコが押してあります。

車検で換えた消耗品が多く（ブレーキパット、スパークプラグ、バッテリー、ベルト類。ブレーキパットについては危険な状態まで磨り減っていました。）

５万円も払ったのに・・・と、だまされた気持ちが強かったのですが
私達の不勉強の部分も大きいと思いこちらのページで聞いてみようと思いました。

長文読んでくださりありがとうございました。
お時間あるときにご回答頂ければ幸いです。
よろしくおねがい致します。

回答No.7

lan78 · ベストアンサー

こんにちは。

そうですかステッカーが貼ってなかったんですね。

では保証書に捺印してあるディーラーに問い合わせて下さい。

ディーラーには状況は話さず、以前点検を受けた者でその時の整備記録簿を無くしたので、そちらの控えのコピーが欲しいと言ってみてください。
登録番号を聞かれますので車検証と保証書を準備しておいてください。
登録番号で調べてもらえばそのディーラーでの入庫歴がわかります。
入庫歴があれば点検内容も分かります、無ければ点検はしていないということになります。

点検していればどうすることも出来ません
今回の車検代で悪い部品を変えるだけです
ただ点検もせず保証継承していれば問題有りなんですがこのことではディーラーは責められませんが、その中古車屋は保証継承点検料として5万円請求してますので点検の事実がどこにも無ければ返金の要求も可能かもしれませんね
まあでもそのお店もあの手この手の言い訳はするでしょうね＾＾；

お礼

lan78様　ご回答ありがとうございます。

先日は早まったコメントを残してしまい申し訳ありませんでした。

押印してあるディーラーに問い合わせの電話をしてみました。

サービスフロントの方が丁寧に対応してくださいました。

二次保障の際の点検は実際に行っているとの事でした。

以下不明な点をいくつか回答していただきましたので
内容は以下に記し　このトピを閉めたいと思います。

(1)整備記録簿に記録が残っていない件について

二次保障とは購入者から希望があれば「12ヶ月点検相当」の点検をするだけで法定点検には当らない。
なので整備記録簿には記録を残していない。
ただ別紙に整備記録はとってあるので、依頼者から依頼があれば渡しているが、今回は（中古屋から）依頼がなかった。こちらには整備記録が残っている。

(2)ステッカーが張り替えられていなかった点について
こちらも上記と同様法定点検ではないのでステッカーを張り替える「義務」が無い。ので張り替えなかった。

との事でした。
ブレーキパットが危険な状態まで磨り減っていたことについて聞いてみましたら
「点検時の記録では（ブレーキパットの残りが）２．５ミリとなっていますので、おそらく担当の者が依頼主には、現状、磨り減っていると口頭で伝えたと思われます」との事でした。
ちなみに、残りが２．５ミリでは交換義務は無いから取り替えなかった。との事でした。

「（整備内容について）口頭で伝えたと思う」という点で中古車屋との交渉は無理だなと思い諦めました。

それにしても整備記録の依頼をしていなかったり
ブレーキパットが磨り減っていると分かっていても交換しなかった
その中古車屋には悪意を感じます。
自分が乗る車でも同じ様にするのだろうか？と思いましたが自分の車は完璧にメンテナンスするのでしょうね。

お金のために私達家族の命が軽んじられたようで憤慨しています。

しかし今回の件は自分達の不勉強の部分が大きかったので
高い勉強代だと思って諦めることにします。

長々お付き合いくださいまして
本当にどうもありがとうございました。m(_ _)m