※この質問は電話で寄せられた質問です。

質問

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回答No.1

hamahamachan

ウイルスバスターをお使いなのでしょうか？そうだと仮定します。
まずは、
再起動をしてみましょう。
それでだめなら、手動でアップデートしてみましょう、といいたいのですが、ネットに繋がらないならそれは無理ですね。
それでは、シリアル番号を控えてから、一度アンインストールして、最新版のウイルスバスターをダウンロードしてインストールし直す。ウイルスバスターが原因でネットに繋がらないなら、アンインストールした段階で繋がると思いますし、それでも繋がらないなら他に原因があるのだから、プロバイダに電話して聞きましょう。
お使いのウインドウズは何でしょうか。ビスタのサービスパック１は、最新のウイルスバスターのプログラムでないと、対応してないようです。