※この質問は電話で寄せられた質問です。

質問

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回答No.1

hamahamachan

使っているソフトはウイルスバスターなのでしょうか？
パーソナルファイアウォールをオフにしたらインターネットに接続できる、ということなので、何か誤ってルールを作ってしまったのではないかと思います。なので、そこを確認してください。
手順は、ウイルスバスターのメイン画面左側の不正侵入対策とネットワーク管理 をクリックし、パーソナルファイアウォールの 設定 ボタンをクリック。その後、詳細設定 ボタンをクリックします。
上のほうにいくつかタブが並ぶ画面になるので、例外ルール（プログラム）をクリックします。画面に、ルールが設定されているプログラムの一覧が出ますが、そこに、インターネットエクスプローラなど、インターネット関連のプログラムが拒否に設定されていませんか？拒否になっていたら、それを選び、編集 ボタンをクリックします。拒否になっているところを許可に変えます。
それで繋がればＯＫです。
だめだったら、トレンドマイクロのサポートに連絡するか、ここに結果を再度補足されるとよいと思います。