CD-ROMドライブが消えた？（至急）

質問

すみません、会社の同僚のパソコンがおかしいです。
今まで普通にあったCD-ROMドライブが、マイコンピュータで見たらアイコンが消え去っているのです。
CD-ROMを入れてももちろん起動しないので困っています。
原因は何が考えられますか？どうしたら直りますか？

NEC MateNX
OS Win98

よろしくお願いします！

回答No.1

ats8181oyaji · ベストアンサー

こんにちは、ats8181oyajiです

まず調べてください
デバイスマネージャーで([マイコンピュータ]右クリック-プロパティ)
CD-ROMの+のマークを押す
ここで、ドライバが表示されますが!や?がついていたら
ドライバの更新が必要です。

CD-ROM自体がないのであれば問題ですが・・・

セーフモードのCD-ROMサポートで起動も
試して認識するかどうか・・・

では

補足

デバイスマネージャーをみてみましたが、CD-ROM自体ありませんでした。
どうしたらよいでしょうか？

回答No.4

tonyshoe

CD-ROMドライブ自体を認識していないのであれば、マザーボードかケーブルの問題の可能性もありますね。

パソコンのカバーを外してみて、FDDからマザーボードに刺さっているケーブルと
CDROMドライブからマザーボードに刺さっているケーブルを入れ替えてみて、
認識すれば、ケーブルか、マザーボードのソケットか接触の問題かと。

特に緊急でCD-ROMを読まないといけないとして、その対応はできますが、
いずれにしましても、修理が必要でしょう。

お礼

詳しい回答ありがとうございました。
アドバイス通り確認してみますが修理は必要そうです。

回答No.3

TK0318

＞ハードウェアが壊れているのでしょうか？
CD-ROMドライブの故障の可能性が高いと思います。

お礼

分かりました。調べてみます。
ありがとうございました。

回答No.2

S-Fuji

マイコンピュータを右クリックし、プロパティを開いて、デバイスマネージャーを開きましょう。
　その中で、CD-ROMドライブを確認してみてください。
もし、「！」のマークになっていたりしたら、ドライバの更新をしてみて下さい。
　それでだめな場合は、一旦、デバイスマネージャーから、CD-ROMドライブを削除してみて、再起動をしたらどうでしょう。
　通常は、自動的に、デバイスドライバのインストール画面が出てくるはずです。
　ただし、Win98のOSのCD-ROMを求めてくるかもしれません。用意をしてから、やって下さい。
　これで、だめな場合は、ハードウェアが壊れている可能性が有ります。

補足

デバイズマネージャーの中にCD-ROMドライブがありませんでした。
ハードウェアが壊れているのでしょうか？