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ノートンでスキャンすると途中で固まります…
ウイルスに感染しているのでしょうか…。とても不安です。 オンラインスキャンでも、毎回同じファイルに着たところでパソコンが固まってしまいます。 そのファイルはC\I386\nvcpde.hlpです。I386というファイルは一体何なのでしょうか？中には沢山ファイルが入っています。 それと、オンラインスキャンでウイルスが発見されたのですが、そのファイルが見つからず、駆除できません。どうしたら良いのでしょうか？ CドライブのLocal Settings内にThirdPartyTagsというファイルを発見しました。これって一体…。そのまま削除してしまっても問題はないのでしょうか？ OS：WindowsXP Pro IE：6.0SP1です。
- sect_nami
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- nagare
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>I386というフォルダはXPのアップデートをすると出来るようです。 XPのアップデートではなく、IEのアップデートではないでしょうか? >パソコンが固まってしまいます。。。 わからないですね C:Windows/servicepackfile/i386/fpcount.exeっだけをスキャンしても固まるのでしょうか？ ・ノートンの製品とバージョンもわかれば、先に進めるかも ・ノートンのLiveUpDateを行って、バージョンUPがないか調べるもの手かと
お礼
IEはアップデートした記憶がないのです。。XPのアップデートは良くしているのですが、そのときに一緒にIEのアップデートもしているのかもしれません。 C:Windows/servicepackfile/i386/fpcount.exeともう一つのファイルだけをしても固まってしまいます。というか実はこの二つのファイルを触っただけでも固まってしまいます。 ノートンの製品は「Norton AntiVirus 2002」です。 DELLのパソコンを購入したときに入っていたものです。その後延長キーを購入して更新しています。 LiveUpDateはパソコンを立ち上げる度にしているのですが、ノートン自体のバージョンアップはどのようにすればよいのでしょうか？ 2003が出ているのでアップグレードしたいなぁと思ったのですが、製品版でないと出来ないようです。 ウイルスが原因なのか、このファイルが原因なのかわからないので、とても不安です。。
- 7_11shop
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通常にXPをインストールした時点では、 I386というフォルダは生成されません。 通常は、XPのインストールディスク内にはありますが。 まあ、それはおいておいて、ウィルスの感染が発見されたのであれば、 ネットにはつなげないでください。 被害が拡大する恐れがありますので。 クリーンインストールを実行することをお勧めします。
お礼
I386というフォルダはXPのアップデートをすると出来るようです。 しかし、何度やっても、このフォルダ内 「C:Windows/servicepackfile/i386/fpcount.exe」と 「C:I386/nvcpde.hlp」 でパソコンが固まってしまいます。。。なんででしょうか。。。
- tatahina
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CドライブのLocal Settings内の「何というフォルダ」ですか？ 「Temporary Internet Files」内なら、すべて削除してください。 これは今まで見たWEBの履歴ですから、削除しても全く安全なので。
お礼
とりあえずすべて消してみたらウイルスは発見されませんでした。 ありがとうございます。
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