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デバイスのエラー
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- D-ani
- ベストアンサー率80% (84/105)
こんにちわ、ご質問の件ですが、このエラーが出た場合ドライバーレベルやハードウェアの相性問題で出ることも考えられますが、その他にマザーボードとドライブを接続しているケーブルが不良を起こしている場合やドライブ本体の不良やマザーボード側のソケット不良の可能性も考えられます。 そこで、まず光学ドライブに接続されているケーブルを外して、PCを起動させ、動作の状況やイベントビューアの情報を確認し、同様のエラーが出ないかを確認します。この状態でPC動作に問題なければ、外したケーブルをしっかり取り付けてみて、再度PCの動作をチェックしてみます。 ここまでの作業で再び不具合が出るようであれば、早めにショップのサポート（ドスパラのPrime系PCの場合、最低でも購入時より1年間の保障がついてます。）に不具合の状況を説明し、点検を受けられることをお勧めします。 ご参考になりましたら幸いです。
- numatasuke
- ベストアンサー率21% (10/46)
No.1です。 駄目でしたか。 ドライブメーカーのHPから直接最新のドライバーをDLしてみてください。 再起動後、新しいドライバーが適用になるはずです。
お礼
親切なご意見ありがとうございました。
- wax7
- ベストアンサー率32% (104/322)
まずメーカー型番 構成OSから晒してください。 でないと的確な回答は期待できませんよ。
補足
すみませんでした ドスパラのPrime Galleria HG E6850モデル http://www.dospara.co.jp/bto/bto_f.php?gm=727&gs=182&gf=0 OSはWindowsXPプロフェッショナルです
- numatasuke
- ベストアンサー率21% (10/46)
ドライバーの不良のようですね デバイスマネージェーをチェックして下さい DVD/CDを一度削除してみて、その後自動認識するはずですから 指示に従えばOKです
お礼
再起動してみたら自動認識されました。 しかし、その後も同様のエラーが出てフリーズしてしまいました。
補足
デバイスマネージャーからドライバを削除してみましたが 自動認識されませんでした。
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