• 締切済み

ウイルスバスター2008のバグ？

ウイルスバスター2008の体験版をインストしてまたアンインストしたのですが、なぜかウイルスバスター2008のファイアーウォールが有効になっています。いったいどういうことでしょうか？ 問い合わせようにもシリアル番号がなければログインできず、電話番号が表示されません。 これはバグでしょうか？どうすればいいのでしょうか

みんなの回答

  • Ace1
  • ベストアンサー率21% (555/2542)
回答No.2

アンインストールの失敗からでしょう。 アンインストールする前にタスクトレイにあるウイルスバスターのアイコンを終了させてからあんいんすとーるをされましたか？。 多分それをされずにアンインストールした結果と思いますが。 No1さんが書かれた削除ツールで削除するのも１つの方法です。

lquzg_098
質問者

お礼

解決しました。どうやらファイアーウォールとウイルスバスター事態は別々にインストールされていたようです。思えばwindowsファイアーウォールを無効にし、ウイルスバスターのファイアーウォールをインストールすると設定時にありましたから別々だったのでしょう。またインストールしたらファイアーウォールのアンインストールツールがあり、それで削除できあん下。

noname#73335
noname#73335
回答No.1

専用アンインストールツールを試してください。 http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062915

lquzg_098
質問者

お礼

すでに試しています。

  1. カテゴリ
  2. インターネット・Webサービス
  3. セキュリティ対策・ネットトラブル
  4. ウィルス・マルウェア

関連するQ&A

  • ウィルスバスター

    ウィルスバスターの無料体験版（30日）をインストールしようと試みましたが、途中でシリアル番号を聞いてきます。無料体験版でも番号はあるのでしょうか？よろしくお願いします。

  • ウィルスバスター2009について

    ウィルスバスター2008体験版の使用期間が切れたのでウィルスバスター2009を購入したのですが、体験版に買った製品のシリアル番号を打ち込んでユーザー登録をしてしまいました。これをアンインストールして2009のディスクを入れインストールしてもちゃんと正常に使えるのでしょうか。教えてください。

  • ウイルスバスター2009をインストールできません。

    先日、ウイルスバスター2009を購入し、Windows Vistaにインストールしようとしました。 シリアル番号を要求されたので、CD-ROMジャケットに記載されているシリアル番号を正しく入力したところ、 『入力されたシリアル番号はウイルスバスター2009のシリアル番号で、ウイルスバスター2009のシリアル番号ではありません。ウイルスバスター2009の有効なシリアル番号を入力してください。または、○○にアクセスしてウイルスバスター2009のインスト－ラを入手してください』 と表示されました。「入力されたシリアル番号はウイルスバスター2009のシリアル番号で、ウイルスバスター2009のシリアル番号ではありません。」という文章の意味がわからなかったのですが、言われた通りにインストーラを入手し、同じ作業をし、同じくシリアル番号を入力したところ、CD-ROMのときと同じことが表示されてしまい、インストールできませんでした。 しかし、別のパソコン（OSはWindows XP）に同じ操作を行ったところ、シリアル番号を入力したときに、Vistaのときに表示された文章は現れず、普通にインストールされました。（CD-ROM１枚で、３台のパソコンにインストールできるので、まだ２台分インストールはできます。） どなたか、Windows Vistaにウイルスバスター2009をインストールする方法をご存知でしたら教えていただけませんか？

  • ウイルスバスター１４について

    デルでパソコンを購入した際にウイルスバスター14の36ヶ月版も一緒に購入しました。（まだ購入して1か月ほどしか経っていません） なので最初からパソコンにインストールされた状態だったのですが、初期化を行ったので再インストールを行ったところ体験版になってしまいました。 オンラインユーザ登録をした覚えがないのに登録してある状態になっていて（体験版はそのような仕様なのかもしれませんが）お客様番号などもわからないのでウイルスバスタークラブにログインできませんし、 登録を行っていない状態であっても、そのときは「ウイルスバスタークラブ for デルセンターにご連絡ください」と表記されているのですが、 問い合わせをするにも登録していないと連絡先がわからないようになっているようでどうしようもありません。 どうすれば元の36ヶ月版に戻せるのでしょうか？

  • ウイルスバスター2001を使ってます・・

    お世話になってます★ 一日に何回も質問してすみません・・ ウイルスバスター２００１（だいぶ古いですが・・）をインストロールしようとしたら「シリアル番号」と「所属」を入れるところがあったのですが、どおやったらそのシリアル番号と所属がわかるのですか？？ PC初心者なので全くわかりません＞＜；お願いします！

  • ウイルスバスターの再インストール

    ウイルスバスターがインストールされているPCを購入しました。 ３年間アップグレードできるオプションです。 シリアル番号だけがパソコンと一緒に送られてきて、ウイルスバスター のCDはありません。 体験版を製品版にして使っていましたが、更新ができないので、 再インストールしようと思います。 （いつ更新しようとしても、「大変混雑しています・・・」となり、 　更新できません） で、質問なのですが、シリアル番号さえあれば、CDがなくても ネット上から再インストールができるのでしょうか？

  • ウイルスバスター　Windows10

    つい先日、Windows8から10にアップデートしました。 Windows8のときウイルスバスターを使っていたのですが ウイルスバスターのWindows10対応のものをダウンロードすることを 忘れてしまいました。 調べてみるとWindows10にすると対応していないウイルスバスターは アンインストールされてしまうそうで・・・ そのアンインストールされたものはゴミ箱にいくのでしょうか？ 実はWindowsアップデート後にゴミ箱にあったものを よく確認もせず消してしまいました。 ウイルスバスターの問い合わせはシリアル番号が必要なようなのですが PC上にウイルスバスターが消えてしまってシリアル番号もわかりません・・・ どうしたらよいでしょうか もう前使っていたものはつかえないでしょうか また絶対にシリアル番号がないと問い合わせできないのでしょうか

  • ウイルスバスター２００８

    ウイルスバスター２００８・９０日/体験版を使っています。 まだ６０日残っています。 近々、リカバリーをしようと思っているのですが、 続けて体験版を使えますか？ *シリアルナンバーは控えてあります。 よろしくお願いします。

  • ウイルスバスターのダウンロードについて

    はじめまして。ウイルスバスター２００４のダウンロード版を購入したもの です。シリアル番号についてお聞きしますが、ダウンロード版にはシリアル 番号はないのでしょうか？？？教えて下さい。よろしくお願いします。

  • ウイルスバスターのシリアル番号

    二週間ほど前にウイルスバスター2009の体験版をインストールした際に 2007をアンインストールしてしまいました。 2007をもう一回インストールしようと思ったのですがシリアル番号を確認する前にアンインストールしてしまったのでシリアル番号が分かりません。この場合シリアル番号を確かめる事は不可能ですか？

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する