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ウイルスバスタ2007のアンインストール

PCにプリインストールされていたウイスルバスター207がアンインストールできず新しいウイルスソフト(フレッツウイルスクリア)がインストールできません。 「いくつかのファイルが隔離フォルダーに残っています。」 と出た後Yesで進んでいくと、最終的に、 「インストール中にエラーが発生しました。インストールを中断します。」 「致命的なエラーが発生しました。コンピーターを再起動して、再度実行してください。」 とでます。 その後再起動し何度やっても同じです。 \Program File\Trend Micro\の下にある、\VB2007_1500と、\Virus Buster 2007を削除してしまおうかとも思いましたが、やはりきちんと削除しないと問題がでそうなので躊躇しています。 どのように対処したらいいのでしょうか?よろしくお願いいたします。

みんなの回答

  • Ace1
  • ベストアンサー率21% (555/2542)
回答No.1
abi_fra
質問者

お礼

Ace1さん ありがとうございます。 最初のアドバイスで完璧にアンインストールできました。 一時は、  ・何度やってもわからないし。  ・インストールしたいソフトのサポートにはつながるのに(Bフレッツのウイルスクリヤ)、トレンドマイクロのサポートは全然つながらない。  ・最後には、プログラムフォルダーを削除してしまおうかと思いました。 偶然見つけたこのHPでAce1さんのアドバイスをもらい解決できて本当に助かりました。ありがとうございます。

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