XPのユーザーアカウントでインターネットに接続できないものがある
- ウィンドウズXPを使い、2月21日から突然インターネットに接続できなくなってしまった。
- 同じPCで同じ回線を使って、同じプロバイダのはずなのに、弟のユーザアカウントからはインターネットに接続できるが、私のユーザアカウントや母のユーザアカウントからは接続できない。
- LANの設定などを試しても復旧せず、私だけが設定をいじったわけではないため原因が不明である。
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XPのユーザーアカウントでインターネットに接続できないものがある
こんにちは。初めて質問させていただきます。 私はウィンドウズXPを使っているのですが、2月21日から突然インターネットに接続できなくなってしまいました。 ですが同じPCで同じ回線を使って、同じプロバイダのはずなのに弟のユーザアカウントからは普通にインターネットに接続できるのです。 おかしく思い、母のユーザーアカウントからも試してみましたがこちらも接続できず弟のユーザアカウントのみでしかインターネットの接続ができないようになってしまいました。 過去の質問を読みLANの設定なども試して見たのですが復旧しません。 私だけがインターネットの設定をいじったというわけでもなさそうで(一ヶ月ほどPCを使っていなかった母のユーザアカウントからも接続できなくなってるので)とても不思議に思ってます。 ちなみにユーザアカウントは三人とも管理者権限を持たせてあります。 プロバイダはNTT西日本のOCN光withフレッツマンションタイプです。 どなたかどのユーザアカウントでも接続できるよう、原因と対策をご教授ください。
- lovecraft
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セキュリティソフトは何をお使いでしょう。 設定が変わっているところはありませんか。 接続できない場合のメッセージなどはどうなっていますか。 セキュリティソフトをアンインストールして接続できますか。 など、試してください、調べてください。
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- assault852
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私なら、ここまでわからない場合は再セットアップします。
お礼
無事解決できました、ありがとうございます。
補足
NortonInternetSecurityでフルファイルチェックしたら解決しました。 やっぱり最初からフリーソフトでなく市販のを使っておけばよかったです;; 色々とありがとうございました。
- assault852
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アカウントを削除して作り直した方がよろしいと思います。
補足
そう思い、新しいアカウントを作ってみたのですがそれでもつながりませんでした。 もう一度ウィルスが入ってないかアンチウィルスソフトを走らせて見ます。
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