WindowsXPが起動しません

質問

Valuestar VL570BDです。電源は入ります。NECのロゴも出ます。WindowsXPのロゴも出ますが、その後、真っ暗になり、HDへのアクセスランプも点灯（点滅）しません。
仕方ないので強制終了し、再度電源を入れると「最近のソフトウェアの更新が原因の可能性があります」（不正確）という表示の後、そのままで起動します。また、セーフモードでも起動します。
どうすればよいか、お教え下さい。

回答No.7

masamasa-555

No5,6です

今一つ確認させて下さい。

不具合が発生する時に、何かしらのエラー文“ブルースクリーン”等の画面は出ていませんでしたか？

今迄戴いた補足を総合して推測致しますと、今回の不具合（原因は不明）が発生した事で、PCを頻繁に強制終了や再起動を繰返した事によって、HDDが弱って来た可能性が出て来ています。

この先、ご自分でHDDや電源等、PCパーツの交換修理が有る程度出来るスキルをお持ちでしたら、HDDの交換・電源等の交換は問題は無いのですが、少しでも躊躇いが有るようでしたら絶対にご自分での分解はなさらないで下さい。（メーカー品ですので余計に悪くなります）

この際、思い切ってメーカーのサービスにご相談されて見ては如何でしょうか。
確かにご自分で解決出来れば、修理費は小額か又は無しで済むかも知れませんが、もし失敗すれば保証は有りません。
メーカーのサービスに修理依頼して、仮に又同じ症状が出て来た様な場合は、修理保証期間内で有ればクレームも効きますし・・・

もしPCについてのスキルが多少也とてもお持ちならば、先ずHDDの交換とOSのリカバリから行ってみて下さい。
それでも、未だ同じ様な症状が出る場合は、電源周りの交換等・・・ですが・・・
一言、そこ迄行ってしまう様ですと、本体ごと買い換えた方が安くなる可能性も有りますから、メーカーPCの分解・パーツ交換等は十分に調べた上で行って下さい。（勿論、自己責任にてお願い致します）

お礼

masamasa-555様

たしかに、私の手に負えない状況ですのでメーカー修理を依頼しようかという思いに傾いています。
いろいろと親身に相談に乗っていただいて本当にありがとうございました。心より感謝いたします。