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解決済みの質問

質問No.3792900
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回答数2
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新生パワーコールで、本人確認として、暗証番号をオペレーターに伝えても大丈夫ですか?
先ほど11時35分に、留守電に新生銀行からの伝言がありました。

口座振替依頼書の件で連絡があるので、0120-456-007にかけ、オペレータ直通の短縮ダイヤル164
にかけるように、伝言がありました。
気になったのは、本人確認として、口座番号と暗証番号による本人確認が必要とのことでした。

かかってきた電話番号は、0120456007で、パワーコールのものなのですが、暗証番号を教えるという
のが、セキュリティーの問題がないのかと気になり、まだ電話をかけ直していません。

口座番号と暗証番号を教えてしまっても、セキュリティー上の問題は無いのでしょうか。
投稿日時 - 2008-02-20 12:19:20

質問者が選んだベストアンサー

回答No.2
たぶん問題ないかと。
私がパワーダイレクトパスワードを忘れた時も同じ事を聞かれたかと思います。


お金を下ろす場合は、
・カード + 暗証番号

オンライン取引
・口座番号 + 暗証番号 + 
 パワーダイレクトパスワード +
 セキュリティ・カード番号

が、必要で、
口座番号と暗証番号だけでは、何の取引もできないですよね?
投稿日時 - 2008-02-20 12:42:55
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お礼
どうもありがとうございます。言われてみれば、確かにそうですね。
先ほど電話をかけましたが、特に問題はないようです。
投稿日時 - 2008-02-20 13:02:14

ベストアンサー以外の回答 (1)

回答No.1
本人確認の最終手段ですからしかたがないですよ。
保険屋さんでもクレジットカードでもかなりの個人情報
聞かれますから、普通ですよ。
それよりも、新生銀行からの伝言かが心配ですね。
新生銀行に確認の連絡されたほうが良いのではないですか。
0120-456-007直通164これはお宅の番号ですか?と
投稿日時 - 2008-02-20 12:31:23
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お礼
どうもありがとうございました。
先ほど電話をかけました。特に問題も無かったようです。
投稿日時 - 2008-02-20 13:01:22
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