- ベストアンサー
このような場合 被害届けは可能か
先日 「郵パック 郵送中の中身の盗難」にて 質問させて頂いたものです。その節は良いアドバイスを頂き 有難うございました。 その後状況が変わり、またご意見頂きたく投稿いたしました。 状況を説明いたしますと、当方 通販ショップを経営しており お正月に福袋を販売しました。 その中のお客さんで、2つのカテゴリーの福袋を購入し送った のですが、1つのカテゴリーの福袋しか届いていないとのクレーム がありました。〔当方を詐欺呼ばわれし、警察に通報すると かなりご立腹でした。〕 当方では両方 梱包した記憶が複数人にあったため 郵中の盗難かと思い、郵便局に調査を依頼しましたが 盗難の有無、商品の発見にはいたりませんでした。 購入者と直接 電話でも話し、1つのカテゴリーの福袋 しか入ってなかったと断言しておりましたので 当方もそれを信じ、郵送中の盗難の可能性が高いと判断し 2つの福袋のキャンセル・返金に応じると回答しました。 福袋はキャンセル不可と明記しておりましたが 事情が事情だけに当方としても、キャンセルに応じるつもりでした。 そして届いたとされる1つのカテゴリーの商品を返送してもらました。 ただ盗難されている可能性が高く、郵便局の調査も 脱落などが主で盗難に関しては、詳しくは出来ないとの回答があり 幸い福袋に入れた商品のリストが残っていたため 警察への被害届けを考えておりました。 被害届けを出す場合、購入者の名前等を言う必要があるため 購入者にその旨を伝えると、了解してくれましたが そのリストを送って欲しいと言われました。 万が一返し忘れがあると困るとの言い分でした。 そして、リストを送ると 全ての商品があったとの 連絡がありました。 結果的に全ての商品が届いていたのです。 相手の言い分は、入ってないと言っていた商品が私物と まぎれ、リストと照合してやっと出てきたとのことでした。 そしてそれも全て 送り返すので 全額返金してくれと 普通に言ってきました。 こちらが最初から矛盾点を追求しても、らちがあかず、 当方としても、あくまでキャンセルは当方に不手際があったと 仮定して特例として認めたので、全ての商品が届いていた以上 キャンセルには応じられないと伝えました。 先方は消費者生活センターに通報する、警察にも言うと 言われましたが当方としても、それは全くかまわないので 一度話し合いを終えました。 当方が 警察に届けを出すと言わず、リストを送って いなかったら、相手は全額返金たげしてもらい 1つ分の福袋をもらっていたということになりますので 納得がいきません。 こういった詐欺未遂での被害届けは可能なのでしようか? 届いてないと言っておきながら、はい 全てありましたので 返金してくださいという主張にとても腹がたちます。 結果的に 商品も全て届いており、福袋という性質上 キャンセルは受付かねるのですが、相手はキャンセル・返金 しろの一手張りです。 入っていなかったと される福袋は 当店価格で5万円相当 で、商品数は20を超えていました。 これを入ってないと勘違いしたというのは、どうしても つじつまが合わないのです。 まして1つのカテゴリーの商品に関しては、ひとつの漏れも なく送り返してきています。 相手が自分の非を全く認めず、断固とした対応 取りたいと思っています。 長文になりましたが、アドバイスのほど宜しくお願い いたします。
- megaten77
- お礼率76% (16/21)
- インターネットビジネス
- 回答数4
- ありがとう数1
- みんなの回答 （4）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
警察を出したとたん態度が変わったという奴ですね たぶん一覧送れっていったのも一覧の管理していない場合を想定してもしかして ごねればうまく騙せるかなと考えたのか警察に行けないようにする口実では？と感じます。 こちらには非はありませんので相手の言い分を全て聞く必要はありませんが もし食い下がるのでしたら効果は無いでしょうが一応、警察には相談に 行くって言いましょう。(相談ですから被害の届け出とは言わないしね) それで相手もびびって行くなって言ってくるでしょうが相談ですし 被害届じゃないので関係ないでしょって突っぱねましょう。 ただ、軽く警察に被害だって言われたら被害届出しますって言っておきましょう。 本当に関係ないのなら警察行けば？っていうと思いますしね (そういわれれば警察に本当に行けばいいのです。) ただ、こういった点は民事ですから最終的には弁護士など使って和解でしょうけどね ちなみに商品が入って無いというやり方は初歩的な詐欺師がよくやる手段です。 (店がしっかり商品在庫管理しているところにこれやっても確実にばれますけどね)
その他の回答 (3)
- kobochan
- ベストアンサー率25% (21/84)
逆に消費者生活センターに問い合わせてみたらどうでしょう？ こんな事を言われたが、そんな事実はないので他の会社にその人からクレームが届いていないか？ 他に同様の事をして届けられていたらすぐに解決するでしょうし、向こうが言い出すのは面倒な事になる前に解決させようとする魂胆があるから？と考えたくなりますね。 警察の一件も、こちらから届けを出すと強く言えば・・相手の態度が分かるでしょう。 面倒な件だけど、腰を据えて頑張ってください。
- rei-shine
- ベストアンサー率50% (8/16)
こういう人は、他でもやってる可能性があります。 同じような被害が他にも出ていれば、勘違いという言い訳は難しくなるでしょう。 とりあえず警察に相談してみてはいかがでしょうか。
- 6dou_rinne
- ベストアンサー率25% (1361/5264)
結果的には何の損害もなかった（時間や通信費は別として）わけで、勘違いしただけだと主張されれば被害届を出してもだめでしょう。 民事的には、損害賠償を求めて訴訟をするということは考えられますが、詐欺をしようとしていたという証明が出来ない限り損害賠償が認められるのも難しいでしょうし、損害額としても微々たる額しか認められないかと思います。
関連するQ&A
- 被害届
オークションで不良品を買わされ、激怒し相手に連絡・・返金はされました。 品物を送れと言われたので、着払いで送りますというと、相手が怒り、警察に被害届、内容証明を送りつけてきました。 なぜ私が送料を負担しないといけないのか、納得できていませんので応じるまでお断り。 商品は１万円です。 欲しければ送料を持つのは相手だと思います。 まだほっておいていいでしょうか？
- 締切済み
- その他（生活・暮らし）
- 中国への被害届けについて
北京警察へ被害届けを提出したいのですが、どうしたらいいのでしょうか？被害金額は、＄300です。届いた商品が、偽物でした。 商品は、EMSで返品済みです。 送金は、ネット上でpayaplで行いました。paypalに、返金を申しでたところ、できないという回答でした。 返金をお願いしても、先方からまったく返答がありません。 日本の警察に提出するのでしょうか？教えてください。
- ベストアンサー
- その他（マネー）
- 被害届を取り下げた場合
被害届の取り下げ（盗難被害に遭いました） 相手（犯人）は未成年で鑑別所におります。 鑑別所にいる間に示談をし、被害届を取り下げた場合、処分が軽くなることはあるのでしょうか？（余罪が数件あるようです） 鑑別→家裁→処分決定 の流れで合っていますでしょうか？
- 締切済み
- その他（法律）
- 被害届を出そうと思っています。
1歳の娘を持つ母親です。シングルではありません。 最近、誰かが、児童相談所に、わたしが娘を虐待していると通報しているみたいでしょっちゅう職員から電話がきたり訪問がくるので困っています。 わたしも旦那も虐待なんかしてません。むしろ過保護なくらいかわいがってます。 誰が通報したのか知りませんがもう限界です。だから被害届を出そうと思っています。 多分わたしたちが結婚してひがんでる人が通報しているのだと思います。 自分の幸せくらい自分でつかめよって思います。 どこでどのように手続きをすれば被害届は出せるのでしょうか？また、だれが通報したかわからなくても被害届は出せますか？字小津相談所相手に被害届を出すことも考えてます。
- 締切済み
- アンケート
- 被害届を出すことは出来るんでしょうか。
今月に入って車のサイドミラーを壊されました。 最初は右側だけだったのですが、2～3日後に左側も壊されました。 それでやっと警察に通報し被害届を出したのですが作成されていたのは左側サイドミラーの被害届だけでした。 右側サイドミラーの被害届は作成してもらえないんでしょうか。事件から2週間弱、日が開いているのですが被害届は作成してもらえるんでしょうか。 この事件が起こってから4日後くらいに妹の車にガムをつけられ、唾までかけられていました。これについても被害届を出した方がいいんでしょうか。何かを壊されたと言う訳ではないので被害届を受理してもらえなさそうですが警察には一応届けた方がいいんでしょうか。
- ベストアンサー
- その他（生活・暮らし）
- 被害届を出された後
オークションで被害届を出されてしまったようです。 私が知人にIDを貸し、取り引きをお願いされて、断れなくて請け負ったところ、そのものが盗品であるという事がわかり、被害者の方が落札者から私のメールアドレスを聞き連絡をしてきて発覚しました。 私の方は勿論知らない事だったとは言え、むやみにIDを貸してしまった事など含めまして、償う気持ちは勿論ありますし、返金もしました。何度も反省している、二度とそういったことはしないなど謝罪の言葉を述べました。 一度聞き入れていただいて示談ということになったのですが、「被害届を出す。貴方の言うことは信用できない」といわれた事に対して頭がいっぱいになってしまい、返金が遅れてしまった事を指摘されまして、「私が言わなかったらうやむやにしていたつもりだろう」と決め付けられ、やはり私の態度が不誠実だという事で今日被害届を提出しに行きます、と連絡を受けました。 その後返金しましたし、何度も謝罪文を送っていますが、連絡がありません。多分、出されてしまったと思うのですが…。 そこで、被害届を出された後はどうなるのでしょうか？裁判になったりするのでしょうか？ 警察はどのくらいで取り調べなどに来るのですか？ ちなみに被害届を出した方に聞くと、その前に既に色んなところに相談に行っているようで（警察も含む）全てのところで「この人の態度は不誠実だ」「反省の色がない」などと言われたようです。なので、警察も被害届を出したら積極的に動く事になると思います。 （他の方のケースを拝見していると、警察はあまり動かないというご意見が多かったので一応書いておきますが…） ご意見お願いいたします。
- ベストアンサー
- その他（法律）
- 窃盗で被害届を出された場合
窃盗で被害届を出された場合 現在窃盗で被害届がだされており警察からの取り調べを受けております。 しかし、相手側と示談が成立し、被害届を取り下げてもらうことができたら、 その後の警察での取り調べは無くなり、検察へ送られることもなくなるのでしょうか？
- 締切済み
- その他（法律）
- 詐欺の被害届の事について。
ネットオークションで詐欺に合い被害届を出し受理されました。その後今まで連絡を絶っていたのにお2ヶ月経って相手からお金を返すから被害届を取り下げて欲しいと連絡がありました。お金を返すから届けの取り下げと〔被害者は複数です。〕他の被害者には返金のことを黙るようにと条件まで提示されました。勝手な言い分です。私はお金を返金されたら被害届を取り下げなければならないのでしょうか?それから、条件の、他の被害者に返金の旨黙っているのを守らなければならないのでしょうか?返金は4万なので、して欲しいです。が・・条件は守る必要あるのですか?勝手な言い分に振り回されてます。返金確認してから話し合いましょうと返答はしましたが。被害届の取り下げのお願いについての相手側の理由→〔原文まま〕----被害届の取り下げをお願いしているのは、それにより、凍結された当方の口座が回復するかもしれないからです。口座に入っていた多少のお金を、他の方への返金に回せるかもしれないからです。----だそうです。他の被害者に黙る理由→一度に返せないから。だそうです。 よろしくお願いします。
- 締切済み
- その他（法律）
- 被害届にしようか告訴にしようか悩んでいます
３月末にヤフーオークションにてＤＶＤを落札しました。ＩＤを持っていないので会社の先輩に頼んで落札して貰いました。金額を指定口座に振込み、商品を確認すると家庭用ＤＶＤにダビングした物でした。 翌日出品者に返金の申し出をするとノークレームノーリターンなので返金出来ないと言われました。が、あきらかに売ってはいけない商品でこの様なものを買う事は出来ないと頑張って連絡し続け４月末に返金させて頂きますとの連絡がありました。（３月末時点） 一月私は相手を信じて待っていたのですが 一向に返金されず４月末に連絡したら『経済的に余裕が無いからもう少し待ってくれ』との事。 のらりくらりと交わしてこちらが諦めるように 仕向けている様に感じ『何のために一月待ったのか？ 意味が無い事はしたくないし、社会人なら自分の言葉に責任を持ってくれ』と言うと『早急に善処します』 との返事。が、一向に返金しないので内容証明を４／２７に送付、が転送転送の繰り返しで結局返送されて 来ました。前々から返金が無ければ保障制度利用の為 警察に被害届の提出に行く事は伝えてあるのですが 先週頭返金が確認出来なかったので警察に行くと告げると『脅迫だ』と逆ギレされました。なので『脅迫だと言うのなら警察でハッキリさせましょう』と伝えると『返金するので口座を教えてくれ』と連絡が。 再度口座を伝え金曜日までに返金するように伝えました。が、現在まだ返金されて来ません。 保障制度は代理落札の為私は適応外です。 なので何としても相手から返金して貰わないと 困ってしまいます・・・・ でも、このままのらりくらりしてるのもどうかと 思いますし、相手に反省が感じられないので 被害届ではなく詐欺罪での告訴の方がいいのか 悩んでいます・・・・告訴したら弁護士とか立てないといけないんでしょうか？？費用は幾ら位掛かるんでしょうか・・・・
- 締切済み
- その他（マネー）
