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ウイルスセキュリティー ZERO 送信できない

ウインドウズXPを使っています。ソースネクストのウイルスセキュリティZERO 3台用を使ったらメールの送信、ホームページへのアップロードができません。  アンインストールしたらソフトやデータを開く時にCCCOMMONなるものが出て時間がかかります。 以前はノートンを使っていたのですがうまくアンインストールできないようで、新規にインストールしようとしても既に入ってます、と出ます。 メモリーなど外部からのデータを開こうとするとウイルスに感染してるので開けません、となります。 どうしてでしょう

noname#112656
noname#112656

みんなの回答

  • move_o_a
  • ベストアンサー率47% (17/36)
回答No.2

ノートンの削除は必須になると思います。 ノートンを削除しても解決しない場合には、 以下のFAQを試してみてください。 https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00530 ネットワーク通信設定の変更 ネットワークアドレスの指定 この二項目の設定も必ず行ってください。

noname#51810
noname#51810
回答No.1

こんにちは。 以前のノートンが残っていて、競合を起こしていると思われます。 下記の手順で再インストールを行ってみて下さい。 1、ウイルスセキュリティZEROをアンインストール スタート→すべてのプログラム→ウイルスセキュリティ→アンインストール 2、Norton 削除ツール http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20041005144122953?Open&src=jp_w 3、ウイルスセキュリティZEROの再インストール

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