- 締切済み
パソコンソフト・ウイルスセキュリティの画面に表示されるメールアドレスが変更前のものから更新されない
パソコンで、ソースネクストのウイルスセキュリティを使用しております。 プロバイダを変更したためメールアドレスが変わり、ウイルスセキュリティに登録しているメールアドレスを指定のサイトで変更しました。変更作業はスムーズに進み、新しいメールアドレスで登録されたのは間違いないようなのですが、ソフトを起動した時に出る最初の画面に出てくる「エントリー情報」は古いメールアドレスのままです。 特別に困っているわけではないのですが、古いアドレスが表示されるのは何か気持ち悪いです。直す方法が知りたいのですが、知っておられる方いますでしょうか。。
- helpcomeon
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- ウィルス・マルウェア
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メーカーサイトで登録するメールアドレスには、 1.ユーザー登録(マイページ)用 2.ウイルスセキュリティの利用開始登録用 の2種類がありますが、それぞれの情報は別個で管理されているようです。 つまり、片方の修正ページで変更しても、もう一方には反映されません。 helpcomeonさんが、1.のページで変更をされたのなら、2.の情報は元のままです。変更したのが2.のサイトだったかどうかを一度確認されてはいかがでしょうか。
- tnkkun
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仕組みが変わっていなければ、エントリー情報に反映されるのは アップデート後になると記憶しています。
- masamasa-555
- ベストアンサー率47% (96/202)
ウイルスセキュリティZEROの使用者ですが ウイルスセキュリティを再インストールして下さい。その際の“利用開始の登録”は、新しい変更した情報で行って下さい。
お礼
ありがとうございます。様子を見た後、再インストールしたいと思います。
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- ウィルス・マルウェア
お礼
ありがとうございます。様子を見てみたいと思います。