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パソコンがブルーバック画面になり起動しません。
パソコンを起動すると、ブルーバック画面になり、そのまま動かなくなります。 A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damag to your computer BAD_POOL_CALLER という文字と、最後の方に STOP 0x000000C2 というメッセージが出ます。 通常に起動させることは出来るのでしょうか？ データだけでもバックアップをとりたいのですがどのようにしたら良いのでしょうか。 ちなみにDELLのデスクトップパソコンです。 対処法をご存じの方ぜひご回答をお願いします。
- sibuyaku
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- violet430
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直前に追加したハードウェアやソフトウェアが有ればそれが原因です。 この場合はセーフモードでの起動を試み、起動できたらそれらを削除します。 http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003104 そうでない場合は難しいですね。一度リカバリした方が良いです。 リカバリして駄目なら修理になります。
- kimino_naha
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ビデオ デバイス ドライバの互換性など、各種ドライバが原因で発生しやすいエラーメッセージのようです。 セーフモードで起動できるかどうか、確認してください。 セーフモードとは Windows の診断モードのことです。 セーフモードで Windows を起動すると、システムの起動に必要な最小限のドライバ、サービスのみがロードされるため、インターネットやネットワークにアクセスできないなど、いくつかの機能が制限されます。 また、ビデオドライバには標準 VGA ドライバが使用されるため、解像度や色数が制限されたりします。 デスクトップやアプリケーションのインターフェースが普段とは違った表示となりますが、各種ドライバが原因の場合は有効な起動方法です。 起動後は、すぐにバックアップの実施や各種ドライバを更新してください。 起動方法はこちらから http://www.higaitaisaku.com/safemode.html
お礼
早速試してみましたがだめでした。 セーフモードの画面にいくことも出来ないようです。 やはりリカバリするしかないかもしれません。 ありがとうございました。
STOP 0x000000C2 BAD_POOL_CALLER ＜＜＜解説の引用＞＞＞ システムのプロセスやドライバソフトが0サイズのメモリプールを割り当てようとした場合や、すでに解放されているメモリ領域を解放しようとした際などに発生する。原因のひとつにドライバーソフトの不具合がある。 ＞通常に起動させることは出来るのでしょうか？ たぶん困難です ＞データだけでもバックアップをとりたいのですがどのようにしたら良いのでしょうか。 ここだけに限定して回答するならば・・・ HDDを取り出して別のパソコンで外付けHDDとして認識させて必要なデータをコピーする これが確実です STOP 0x000000C2 このトラブルはWindowsのかなり深いトコロでエラーになっています 有識者なら回復コンソールで何とかするでしょうが初心者さんにハードルが高いです データを退避した後、素直にリカバリすることをお勧めします 回復コンソールとは http://www.itmedia.co.jp/help/tips/windows/w0391.html コマンド集 http://www.itmedia.co.jp/help/tips/windows/w0539.html
お礼
ありがとうございます。 データだけでもコピーしてみます。 初心者なものですからまたご質問するかもしれませんがその際は宜しくお願いします。
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