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ツアーでホテルが無いと言われました。アドバイスお願いします！
こんばんは。お尋ねします。 3人でスペインへの海外ツアー(飛行機とホテルのみのフリープラン)を旅行会社に申し込んだのですが、飛行機を予約した後、ホテルは後日の予約となり帰宅しました。 1週間後に2泊する予定だったAホテルが満室で取れないという連絡がありました。 今、手配できるホテルでは、 ●ホテルはグレードを一つあげて1人5000円プラスで3人1室 ●ホテルのグレードはそのままで、ツイン1室とシングル1室にして1人5000円プラス のどちらかを選んで欲しいと言われました（どちらも3人で15000円の増額です）。 提案されたホテルを見てみたのですがどちらもあまり良いホテルとは思えませんでした。 お金はまだ一銭も払っておらず、契約が完了していないので料金アップは了承してもらうしかないとのことです。 しかし、今月末の旅行でして、今から他のツアーを探すことはできませんし、申込み書に個人情報一先を記載して提出してあります。 プランの説明には「Aホテル、またはその同等クラスのホテル」と記載がありました。 15000円という金額、旅行会社の対応は妥当でしょうか？ また、旅行会社に提案・要求できることはありますでしょうか？ 宜しくお願い致します。
- kyoutosoda
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二泊分で５０００円のアップですよね。 一泊２５００円プラスでホテルが決定できるなら、私ならそうしちゃいます。 15000円という金額、旅行会社の対応は妥当だと思います。 間際の予約という事は、こういうことも十分あり得る事態ですから、５０００円のアップなら安い方かと。 航空券が無くて万単位でアップということもありますから。 条件をのむ場合、どちらにするかですが、ホテルの場所（便利さ）が同じくらいなら、私ならグレードあげたホテルにします。部屋が分かれるのもさみしいですし。 何年か前、スペインに三人で行きました。 三人部屋はなかなか難しくて、エキストラベッドいれるまでバーで待たされたり（飲み物代はタダ）、逆にスイートにしてもらえたり、三人旅行は面白かったですよ。
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>飛行機を予約した後、ホテルは後日の予約 では（フリーツアー）まだ予約は完了していません。 おそらく飛行機を予約した段階ではホテルの在庫がなかったために「別のところを探してみる」という意味合いで後日予約となったと思います。 でも探したが“Aホテル、またはその同等クラスのホテル”でもそのツアーではなかったということです。 いつごろのことか分かりませんがグレードアップのホテルが気に入らなかったら、別のツアー（コース）を探してはどうでしょうか？ 旅行会社に提案とはなんですか？ またお金は一切払っていないのであれば旅行の契約はまだ済んでいないので旅行会社に要求（損害賠償ですか？）はできません。
- DOCTOR-OA
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人に頼んでいるのである程度致し方ないこと。 嫌なら自力で手配すれば済むことです。 スペインのどの町かしりませんがＷＥＢで手配 した方が安く済みます。 業者の場合一件当り２０００円位の手数料が加算 されるのが普通です。 私の場合は航空券以外は自分で手配しています。
- nidonen
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一般論ですが、３ベッドルームは世界的に見てほとんど ありません。３人で泊まるなら２室に分かれるか、２人が ダブルベッドに寝るのが一般的です。 ですのでどうしても３人で旅行したいのであれば、同じ グレードで２部屋にするのが確実だと思われます。金額面 では 1.5 万円 ≒ 90ユーロでもう１部屋ですから、妥当では ではないでしょうか。ユーロ高の現在、１部屋 90 ユーロなら 決して高いことはないと思います。 > 旅行会社に提案・要求できることはありますでしょうか？ 空室状況は旅行代理店ではどうしようもないことなので、 期待できることはほとんどありません。いっぽう、たとえ 今月末でも他の代理店に相談してみる価値はあると思います。
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