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WindowsXP、再セットアップ
はじめまして。 ある理由により、PCを再セットアップしようとしています。 PCはFaithで購入し、OSはMicrosoft WindowsXP Home Edition DSP 版プリインストールというものをカスタマイズし 最初からインストールされている形で購入しました。 そこで、今回再セットアップせざるをえなくなったので使用と思ったのですが プロダクトキーがどこにも記載されていません。 付属されてたMicrosoft WindowsXP Home EditionのCD-ROMの説明書には "Certufucate of Authenticityラベルはハードウェア製造会社がお客様の購入されたハードウェアに貼付しています" とかかれていますが、これはPC本体に記されているというこでしょうか? そうだとしてもどこにも貼付されていません。 faithにお詳しい方にしかわからないとおもいますが 分かる方ぜひ、ご教授おねがいします<m(__)m>
- fixmania
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- Windows系OS
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#5です。 >「30日以内にマイクロソフト側からプロダクトキーを入力するように設定されてるので、プロダクトキーを入力したはずです、入力しなければ >起動できません」 いきさつは知りませんが、上記はたぶんウソだと思います。 認証でインストール時に設定したプロダクトキーと違うキーで認証するために その違うキーを入力し直す特殊操作は存在しますが、 知る限り、プロダクトキーの入力なくして認証されないなどということはありません。 もしショップがそんな態度を取ったなら、 それは相手を素人と見てバカにして適当にあしらった、と思われてもしょうがない行為です。
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- Donotrely
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#3です。 >新たにOSを購入するほかならないのですが >アップグレード版ではなく通常版を購入しないとだめでしょうか? >新たな質問で申し訳ないです。 もう1本というなら通常版でなければなりません。 アップグレード版ではインストールできません。 DSP版ならFDDと抱き合わせにするのが一番安いですね。 ただ、本当にショップからプロダクトキーを渡されてないなら、 きっちり要求すべきだとは思いますよ。 本来、プロダクトキーの受け取り確認は、買ったらすぐすべき必須の作業の一つなんですけどね。
- Ace1
- ベストアンサー率21% (555/2542)
パソコンを購入された時にOSのCD-ROMが付いておりますよね。 そのケースに本来は付いているもので、それを剥がしてPCのケースに貼るのが通常なのですが。 それがないのは、交渉をするしか方法はないと思いますので、相手方と交渉なさるより他はないでしょうね。
お礼
返信ありがとうございます。 それですね、、faith側ど交渉する以外ないのですが・・・。 今現在、電話が混んでいてつながらない状態なので つながり次第、更に交渉して見たいと思います。
- Donotrely
- ベストアンサー率41% (537/1280)
#2です。 >向こう側がインストールしているということは、 >PCを立ち上げの際にプロダクトキーを使用することはないですよね?? 意味が良く分からないのですが、インストールの時プロダクトキーを入力します。 それはDSP版パッケージに添付されています。 ショップの店員はそれを見てインストール時に入力したと思われます。 >fatih側にすでにお客様は使っているはずみたいなこといわれたのですが >私の勘違いでしょうか・・・。 使ってる?何をでしょうかね?何を使っているかは知らないけれども、 プロダクトキーは購入者に渡すべきものです。 「渡しました」というなら分かるんですが。 インストールを購入者がしたというならそれはプロダクトキーを購入者が入力したということなので、 それをもって渡したはず、と言えるのですが、 インストール作業をショップがしたのなら、 購入者が何をどう使おうと、渡した根拠にはなりません。 「すでにお客様は使っているはず」は何を意図した主張なのか見当が付きません。 >あと、windowsがすでに立ち上がらない状態です。 じゃあプロダクトキーを調べることは難しいですね。
お礼
返信ありがとうございます。 プリインストールとはすでに、向こう側がインストールをしてくれたということなので、私が起動時にプロダクトキーをつかうということはないとおもうのですが・・(正直おぼえていません) そこで、現在PCを立ち上げるとXPのセットアップ画面へ自動へ移るのですが当然のようにプロダクトキーがないと先へすすめません。 新たにOSを購入するほかならないのですが アップグレード版ではなく通常版を購入しないとだめでしょうか? 新たな質問で申し訳ないです。
- Donotrely
- ベストアンサー率41% (537/1280)
>PCはFaithで購入し、OSはMicrosoft WindowsXP Home Edition DSP 版プリインストールというものをカスタマイズし >最初からインストールされている形で購入しました。 DSP版をショップがインストールしたのですよね? っで、 >そこで、今回再セットアップせざるをえなくなったので使用と思ったのですが >プロダクトキーがどこにも記載されていません。 >付属されてたMicrosoft WindowsXP Home EditionのCD-ROMの説明書には >"Certufucate of Authenticityラベルはハードウェア製造会社がお客様の購入されたハードウェアに貼付しています" >とかかれていますが、 ということは、インストール媒体(DSP)もついてきたということですよね。 もしそうなら、最初はDSP版パッケージに付いてたはずなんです。 バーコードのシールみたいに見えますが、とても大切なものです。 これは購入者に確実に渡す必要があります。 なくすと再インストールできなくなる可能性もあります。 もし筐体に貼ってなかったら、購入物の中にあるはずなんですが、 万が一なければショップに言って代わりのものを要求するのが筋です。 但し、もしWindowsが立ち上がる状態なら、プロダクトキーを表示するソフトがあります。 それで調べて控えておく手はあります。 http://www.google.co.jp/search?sourceid=navclient&hl=ja&ie=UTF-8&rlz=1T4GZHZ_jaJP237JP237&q=%e3%83%97%e3%83%ad%e3%83%80%e3%82%af%e3%83%88%e3%82%ad%e3%83%bc+XP+%e8%aa%bf%e3%81%b9%e3%82%8b&meta=cr%3DcountryJP
お礼
返信ありがとうございます。 >DSP版をショップがインストールしたのですよね? はいそうです。 >ということは、インストール媒体(DSP)もついてきたということですよね。 はい、ついてきました。 向こう側がインストールしているということは、 PCを立ち上げの際にプロダクトキーを使用することはないですよね?? fatih側にすでにお客様は使っているはずみたいなこといわれたのですが 私の勘違いでしょうか・・・。 あと、windowsがすでに立ち上がらない状態です。
- AmuroRay
- ベストアンサー率45% (246/538)
ども。 初級シスアドです。 パーツだけしか買っていないですが、Faith常習者です。 >プロダクトキーがどこにも記載されていません。 >"Certufucate of Authenticityラベルはハードウェア製造会社 >がお客様の購入されたハードウェアに貼付しています" >とかかれていますが、これはPC本体に記されているという >こでしょうか? その通りです。 筐体側板、筐体背面などにシリアル番号と共にライセンス&プロダクトキーの記されたシールが添付されているはずです。 もしされていなければ、Faith側の欠品にあたるので、連絡してください。
お礼
返信ありがとうございます。 ただいま、電話で問い合わせてみました。 「もし、本体に貼付されていなかったら マザーボードの箱に入っています。」 といわれたので、確認してみましたがどこにもありませんでした。 そして、「お客様は購入時の立ち上げの際、必ずプロダクトキーを 入力しているはずです」といわれましたが そんな記憶がありません。 上の行っている、faith側は正しいのでしょうか??
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