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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:ソフトバンクのハッピーボーナス)

ソフトバンクのハッピーボーナス入会について

このQ&Aのポイント
  • 先月ハッピーボーナスからホワイトプランに変更しましたが、6か月契約を知らず解除料がかかってしまいました。
  • ハッピーボーナスに入ったと思われる時期から2年以上経過しているため、解除料がかかっているのは不満です。
  • 携帯機種変更を行った際にハッピーボーナスに入ったと思われますが、詳細な契約内容は不明です。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • tach5150
  • ベストアンサー率36% (934/2539)
回答No.1

ハッピーボーナスは2年間の更新だったと思いますが。 ですから2年9ヶ月だとしたら、契約してから最初の更新をして現在10ヶ月目ということで間違いないです。 >自動更新され0カ月からになったのでしょうか?? というか1ヶ月目からということです。 >そしてハッピーボーナスに入り2年以上経っても解除料はかかってしまうのでしょうか? 誤解しているようですが2年以上たったら解除料が発生しなくなるんではなくあくまで2年間が契約期間で更新月にこちらから解除をしなければ 自動的にまた2年間の契約を結んだことになり、途中解約すれば解除料が発生すると言うだけのことです。 今回は機種変更ではなくプラン変更だけだったのでそうなったんでしょう。 新スーパーボーナスを利用して機種変更すればハッピーボーナスに限らず以前の割引サービスが使えなくなっても更新月以外でも解除料は発生しなかったんですが。

akihuyu
質問者

お礼

ソフバンさんへ質問メールし、個人情報あるから詳しく説明出来ないと回答がきたので電話しましたらメールと言ってることが違ってなんだかなぁ…でした^^; メールと電話どっちが正しいのか気になりましたが解除料は返金してくれるそうなので詳しく聞くのはやめました…言葉に詰まっていましたし(汗 せめて社員さんには完全に理解出来る契約作って欲しいですね…聞いてるこちらが不安になってしまいました^^; 最後に末永くお願いします。と言われ、J-PHONEの時から一度も浮気せず使わせてもらっていますよwとツッコミ入れたい気分でしたよ(笑) しかしながら自分に落ち度がありましたので今後はカタログを隅々まで読んでからにします>< ありがとうございました!!

akihuyu
質問者

補足

自動更新になり途中解除になってしまったのですね>< わかりました!ありがとうございます^^ もう1つお聞きしたのですが、 ハッピーボーナスは24ヶ月終了後の1ヶ月は25ヶ月目となるらしいんです。 そうすると本来ならば34ヶ月となっているはずのようなんです。 こちらから何の申請もせず自動更新になった為に1ヶ月からになったのでしょうか? わかりましたら教えて頂けますでしょうか? 宜しくお願い致します。

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