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入金後、お客様との連絡が取れません。

333and333の回答

  • 333and333
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回答No.1

お電話われましたか? 困ったお客様ですね。。。 いま、思いついたのが、●日までにご連絡がとれなければ送料着払いにてお届けしますとご連絡をし、着払いでおくりつけたら駄目ですかね?(汗 これで受け取り拒否されても、とりあえず商品代金分はもらってるし、返金しろっていわれたら、送料と振込み手数料差し引いて返金かなー・・・。

fin1978
質問者

お礼

本当に困ってしまいます。 どうして初めから全てのメールが無視扱いされているのかがさっぱりわかりません。 為替で返金の方を考えてみます。 早速のお返事、ありがとうございました。

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