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システムの復元

昨日、FAXモデムを取り付けて付随していたCDをインストール した後、パソコンの中止が悪くなり、 エクセルを開こうとするとoffice 2000 SR-1 personalを インストールしてください。とのメッセージが出てきます。 （office 2000 SR-1 personalはインストールされているのですが？） 以前は開始するにはユーザー名をクリックしてください→パスワード入力→ようこそ画面で立ち上がっていたのですが 現状はWindowsへのログイン画面になり、パスワードを 入力するとデスクトップ画面が開きます。 デバイスマネージャーを確認するとCD/CDRWがビックリマーク？の様な 表示が出て異常になっていてCDも使用できないようになっています。 システムの復元は変なアイコンになっており、クリックすると msdtc.exeコンポーネントが見つかりません MSDTCLOG.dllが見つからなかったため、このアプリケーションは 開始できませんでした。アプリケーションをインストールし直すと この問題は解決される場合があります。 異常の様なエラーメッセージが出ます。 どうにか復興させたいのですが、方法ありますでしょうか？ FAXモデムの装置ははずして、ドライバは削除しました。

みんなの回答

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.2

Windowsがおかしくなったようですね。 OSのCDをお持ちなら修復インストール メーカ製パソコンならリカバリして下さい。

77TAKETAKA
質問者

補足

ご回答ありがとうございます。 デバイスマネージャーを確認するとCD/CDRWがビックリマーク？の様な 表示が出て異常になっていてCDも使用できないようになっています。 外付のＣＤ/ＣＤＲＷを取り付けても同じ状態です。 解除する方法をご存知でしょうか？

  • tadasi8
  • ベストアンサー率41% (1187/2828)
回答No.1

こんにちわ。 正確な回答は出来ませんが、ご参考迄。 一度スタート→プログラム→アクセサリー→システムツール→システムの復元で正常に動作していた日をクリックして、復元されてみては？ これで、正常に復元出来ない時は、再起動してメーカーロゴが画面に出たら即F,Ｆ２キーを数回連打して、セーフモードを立ち上げて、再起動でだめでしょうか？ 最後は仕方ありませんからＯＳの再インストール、又はリカバリが確実です。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上ご参考まで

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