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0x000009cがI/Oエラー状態
HomeEditionを家族4人で使用しています。 小学4年の息子が息子名のログイン状態で、最近ディズニーのHP上にあるゲームをよくしています。 昨日、できなくなった、というので見てみると、ログイン後、WgaTray.exeのアプリケーションエラーとして、 「"0x766660bd"の命令が"0x01240024"のメモリを参照しました。"0xc00009c"がI/Oエラー状態のため要求したデータはメモリに格納されませんでした」 とはじかれます。 「OK」にしても「キャンセル」にしても、次にExplorere.exeのアプリケーションエラーとして、同じように、 「"0x766660bd"の命令が"0x00c90024"のメモリを参照しました。"0xc00009c"がI/Oエラー状態のため要求したデータはメモリに格納されませんでした」 と表示され、「OK」にしても、「キャンセル」にしても、次つぎExplorer.exeのアプリケーションエラーが続くのみです。 セーフモードで修復もできず、ログオフしても動かなくなり強制終了しなければ止まったままです。 どなたか解決法をご教授願えませんでしょうか? ちなみに、他の家族のログイン画面では全く支障なく、セキュリティーソフトもきちんと動いています。
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お礼
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