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norton internet security2006について

わたしはXPでnorton internet security2006を使ってます。 norton internet securityを有効にしているとネットが繋がりません。 最初はログオフすれば繋がったのですが、最近はnorton internet securityを無効にしないと繋がらなくなってしまいました。 ノートン接続問題解決ツールも試したのですが実行する前にエラーになってしまいます。 私はPC初心者なのでこれ以上どうしていいのかわかりません。 もし対処法のわかる方がいたら教えてください。

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回答No.1

宜しくお願いします。 [Norton Internet Security] → [ファイアウォール] → [設定] → [プログラム制御] プログラム制御の中に iexplore とか書いてある インターネットのマークありますか？ そのアクセス(処理)が "遮断" になってませんか？ "遮断" か "カスタム" か "自動" となっているなら "許可" に変更してください。 もし まだ接続できない場合 他のプログラムで "遮断" か "カスタム" か "自動" となっているものがあるなら それがどんなプログラムかご自身で判断して "許可" に変更してみて 接続ができるか確認してください。 ついでにお聞きいたしますが 搭載メモリはどれぐらいですか？ 256MB 以下だとまともに PC が動かない恐れがありますので 512MB 以上には増設していただいた方が宜しいかと思います。 また Windows XP で NIS2006 をおつかいなら 以下の URL を参照してください。 NIS2006 を NIS2007 へバージョンアップ http://www.symantec.com/ja/jp/home_homeoffice/support/special/upgrade2007/vista/migration_start.jsp?site=nuc 今はノートンもバージョンアップ無料です。 Windows XP を使ってるなら無料で NIS2007 へバージョンアップ出来ます。 まずは NIS2007 にバージョンアップして実際の動作を確認してみては？ 上記リンク先でセキュリティの警告が出る場合は 内容をお確かめの上で操作を続けてください。 ※更新サービスの残り期限はそのまま引き継がれます。 NIS2007 の詳細は以下の URL を参照してください。 Norton Internet Security 2007 http://www.symantec.com/ja/jp/home_homeoffice/products/features.jsp?pcid=is&pvid=nis2007 Norton2007シリーズ は Norton2006シリーズ の重さを反省し PC への負担軽減を課題に開発を進めたそうです。 また NIS2007 へのバージョンアップは2段階あります。 何が違うかといえば 1段階目 → Internet Security と AntiVirus だけをインストール 2段階目 → AntiSpam と細かい仕様の追加 といった感じです。 ※2段階目の Add-On Pack をインストールすると 　PC のスペックによってはインターネットの閲覧が遅くなることがあります。 インストール作業を行っていると途中でエラーが出てしまうことがあります。 殆どの原因が ユーザー側のPCかインターネット接続環境に起因します。 プログラムのインストール or 再インストール を行う場合は PC起動直後の一番負荷の少ない状態で行うのが一番安心かと思います。 それではご参考まで。

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