頼んだ宅配便が希望時間に来なかった

質問

今日の夕方に届くはずだった宅配便が来ませんでした。
明日から一ヶ月ほど家を留守にするのでどういった対応をすればいいでしょうか？
取り扱い店に問い合わせればいいじゃないか、と思われるでしょうが、
この頼んだ宅配便はインターネットショッピングで頼んだものなので、
取り扱い店がわかりません（佐川急便だというのはわかっていますが）。
その商品は代金引換の支払いで、二千円程度のすぐ手に入れなければならないものでもないので、別に手違いがあって忘れ去られているのならそれで構いません。
しかし、他人に迷惑をかけることはしたくない性質でこのままほうっておいたら、気になって仕方ありません。
こういう場合、どこ（商品の会社か佐川急便か）にどんな対応をすればいいんでしょうか？

回答No.5

unazukisan · ベストアンサー

佐川は時間通りに配達しないので有名です。
夕方に届くはずだったのに、届かなかったということは、
佐川の方に落ち度があるはずです。
（商品の会社に落ち度があるかもしれませんが）

なので、気にする必要はないと思いますが、問い合わせするのであれば、やっぱり佐川でしょうね。

佐川の本社でもどこでもいいから電話すれば、近くの配達センターを教えてくれるはずなので、そこで確認すればいいと思いますよ。