I/Oデバイスエラーが発生しDVDを読み込み出来ません

質問

原因は、おそらくDVD書き込みソフトが既にインストールされているのに別の新たなものをインストールしてしまった為と思っております。
音楽CDは再生が出来ますが、DVDのみI/Oデバイスエラーで読み込みが出来ません。
原因が書き込みソフトの重複インストールと気づき、プログラムの削除より消したもののやはり症状は解消しません。
ここでデバイスマネージャーの問題かと思い、デバイスマネージャーIDE ATA/AYAPIコントローラを開き、プライマリIDEチャネルとセカンダリIDEチャネルを確認しました。
プライマリが２つとセカンダリが１つ存在することに気づきました。
これはよく分からないもののおかしいと思い１つのプライマリを削除し、再起動すると、不足しているソフトがありますので再起動しますといったような表示が出てそれをOKすると削除したはずの書き込みソフトのロゴが出たような気がします。
そのまま再起動するまたプライマリIDEチャネルがふたつ出来ていて、やはりDVDは読み込みが出来ません。
どなたか現象を解消する方法ご存じありませんでしょうか。
宜しくお願いします。

回答No.1

noname#57929

＞これはよく分からないもののおかしいと思い１つのプライマリを削除し、
何故この様な事をするのでしょうか。

＞おそらくDVD書き込みソフトが既にインストールされているのに別の新たなものをインストールしてしまった為と思っております。
複数のライティングソフトが導入されても問題ありません。
2つ起動すれば後から起動した方は排他制御でそもそも動作しません。
全くの見当違いでしょう。

＞音楽CDは再生が出来ますが、DVDのみI/Oデバイスエラーで読み込みが出来ません。
CDとDVDのピックアップは構造的に違います。
従ってCDは大丈夫だけどDVDはダメは有り得ます（逆もしかり）。

＞どなたか現象を解消する方法ご存じありませんでしょうか。
CD/DVDドライブの故障の可能性が高いです。

お礼

ご回答ありがとうございました。ご質問がございましたので、補足させて頂きます。
＞これはよく分からないもののおかしいと思い１つのプライマリを削除し、
プライマリが２つ存在するのはおかしいと思い削除しました。素人考えなのですが・・。
＞おそらくDVD書き込みソフトが既にインストールされているのに別の新たなものをインストールしてしまった為と思っております。
現象から検索すると書き込みソフトを重複してインストールされているとこのような現象が起こると書かれていたのでぴったり当てはまることから重複が問題と判断しました。

どういった原因が不明ですが、今は正常に作動しております。
ありがとうございました。