ウイルス感染による繰り返しリカバリの原因と対処法

質問

• ウイルス感染により短期間で2回のリカバリを経験し、もうすぐ3回目を行う予定です。初回のトラブルではインターネット接続の問題が発生し、中国語のサイトが開かれるなどの異常な事象がありました。2回目のリカバリ後にもウイルスバスターの警告が出る状況が続き、ウイルスチェックで3件のウイルスが見つかりました。外部接続でもウイルスが感染する可能性があるとのことですが、他の回線のPCや自宅では同じような問題は発生していないため、原因は他にあるのかもしれません。プロバイダにも問題がある可能性があるのでしょうか。アドバイスをお待ちしています。
• ウイルス感染による短期間でのリカバリの原因と対処法を教えてください。2回リカバリを行い、もうすぐ3回目を行う予定です。最初のトラブルではインターネット接続の問題が発生し、ウイルスの存在が確認されました。その後も複数のウイルスが発見され、駆除されずに再度リカバリすることになりました。ウイルスバスターをインストールする順番や外部接続による感染の可能性など、原因を特定するためのアドバイスをお願いします。
• ウイルス感染による繰り返しリカバリの原因と対処法を教えてください。最初のトラブルではインターネット接続の問題が発生し、ウイルスの存在が確認されました。ウイルスバスターを購入・インストール後も問題が続き、再度リカバリすることになりました。ほかの回線のPCや自宅では同じような問題は発生していないため、原因は何なのかを知りたいです。プロバイダに問題がある可能性も考えられますか。アドバイスをお待ちしています。

回答No.4

kawa_Wooo

まず、＜最初のトラブル＞
>「言語パックをインストールしますか？」等のメッセージが出て
中国語のサイトが開いたり、最後には「システムリソースが
不足しています」等のエラーメッセージが出て…。

言語パックということは、ＯＳはＸＰかな？
ＷｉｎｄｏｗｓＵｐｄａｔｅで中国やイタリアといった、
各国の言語パックをインストールしますか？とか
出ているのではないでしょうか？無視して大丈夫です。
続いての
「システムリソースが不足しています」
これはｕｍｉ０３２０さんのＰＣのメモリ容量が不足しているために表示される物です。
メモリの増設を検討しましょう。

>変なサイトがひとりで立ち上がったりともうボロボロです。
スパイウェアじゃないですか？
セキュリティーソフトがウイルスバスター２００７だと、スパイウェアの対策が取れるはずです。
Ad-awareやSpybotといった、余計なソフトが入っていなければね。

リカバリーですが、まさかネットに繋がった状態で行っていませんか？
ＬＡＮケーブル（ワイヤレスカード）や外部機器は全てＰＣと切り離して行うのが大前提です。

ＰＣのリカバリーは私も過去に何度か（２，３回）ありますが、
ネットにつながらないという事は一度もありませんでしたね。
私が過去にやった方法で良ければ、参考にしてください。

１．セキュリティーソフトのウイルス定義ファイルを最新版に更新して、ウイルススキャンを掛ける。
　　（ここで、感染が無いのを確認する。）
２．ＬＡＮケーブル（ワイヤレスカード）や外部機器は全てＰＣと切り離し、再セットアップディスク（リカバリーディスク）をセットする。
３．ガイダンスに従いリカバリー。ＯＳ、Ｏｆｆｉｃｅ等をインストール後、セキュリティーソフトをインストールする。
　　ルータを使用していれば不要だが、ＡＤＳＬモデム（ＯＮＵ）に直接繋いでいるなら、
　　ＰＣにプロバイダー情報をセットアップする。
４．ＬＡＮケーブル（ワイヤレスカード）をつなぎ、セキュリティーソフトウイルス定義ファイルを
　　最新版に更新して、ウイルススキャンを掛ける。
５．ＷｉｎｄｏｗｓＵｐｄａｔｅを行う。

私はこの方法でやっていましたけどね。

お礼

早速のお返事ありがとうございます。
OSはWindows2000です。
「言語パック・・・」は明らかにウイルスかスパイウェアの仕業かと思います。
とにかくこの小窓が出てから、どんどんおかしくなっていってしまうので・・・。
Windowsupdateの際ではなく、突然この小窓が現れるのです。
システムリソース不足のメッセージも、特にこのPCに関してはソフトを大量にインストールしている訳でもなく、データが大量に入っている訳でもなく、CAD等の作業をする訳でもないので、それまでは何も不自由なく使えていたPCです。
が、ある日を境にＰＣを起動してものの数分でこのメッセージが出て何も作業が出来ないためリカバリに至りました。

ウイルスバスターは2007で、スパイウェアの警告画面もバシバシ出ています。

リカバリーは、ネットワークケーブルを繋いだままでしておりました。
リカバリーすれば、ADSL等の設定も1からやり直しになるので、外部接続（インターネット）はされないだろうと安心しておりました。
これが原因と言う事もありえそうですね。

リカバリー後のネットの接続は出来ております。
1番最初にリカバリーに至った原因が、プロバイダには繋がるけれどＩＥがダメ＝あるウイルスが原因でした。

リカバリー前もウイルススキャンをかける必要があるんですね。
リカバリーしたら、何もかも消えるので大丈夫だと思っておりました。
今回ウイルスバスター2007を何よりも早くインストールするようにトレンドマイクロさんに教わったのですが、そのためにはIE6.0、Windows2000サービスパック4.0がインストールしてなければいけないということで、オフラインでこの二つをインストールするのに一苦労しました。
結局他のフリーのウイルスソフト、avastとspybotをインストールしてからネットの接続をしIE6.0のバージョンアップ等をしてバスターをインストールしました。
WindowsUpdateももちろんすぐしておりました。

他のPCでも（回線は別）家のPCでもこんなに苦労したことがないので、何が原因なんだろう？と頭を悩ませております。
でも、皆さんからのお答えで大変勉強させて頂いております。
ありがとうございます。